“没想到审批和规划部门的‘管家’一起上门，不仅当场解开了我们的困惑，还帮着捋顺了后续手续的办理流程，这服务真是太贴心了！”近日，在凤县重点项目——凤县丰禾山公共体育场建设项目建设现场，项目负责人握着“项目审批管家”服务专班成员的手，由衷地竖起了大拇指。

为破解项目建设中的审批堵点、打通服务难点，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）主动牵头，联合县自然资源局组建专业“项目审批管家”服务专班，深入全县多个在建项目一线开展“沉浸式”跟踪服务，以跨部门协同发力推动项目建设“加速跑”。告别“会议室里谈服务”的传统模式，“项目审批管家”服务专班直奔建设最前沿。在各项目施工现场，管家们对照工程资料清单，逐一核查主体结构施工进度、配套设施建设质量，细致询问项目在工程规划许可办理、施工许可审批、竣工验收备案等关键环节遇到的实际难题。针对企业在审批材料准备、流程衔接、竣工资料归集等方面的困惑，管家们现场“把脉开方”，提供精准专业的指导建议，帮助企业避开审批“弯路”，助力手续办理提质提速。

此次一线服务中，“项目审批管家”专班还将政策宣讲搬到施工现场，开展“零距离”政策解读活动。围绕项目建设高频关注的总平图审查标准、施工许可延期办理、竣工验收流程规范等政策，工作人员结合各项目的建设特点和实际需求，用企业听得懂的语言拆解政策条款，手把手指导具体操作。据统计，本次联合服务共走访在建重点项目10个，现场解决总平图变更审核、竣工资料补齐等各类实际问题11个，梳理形成待办事项跟踪清单10份，有效压缩项目审批周期30%以上，为企业节省了大量时间成本和人力成本。“项目审批管家”一线服务模式，是凤县深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。

下一步，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）将把“上门服务+全程跟踪”机制常态化、制度化，进一步做优做实“项目审批管家”服务，拓展服务覆盖范围，从项目立项初期、施工建设全程到竣工验收阶段，提供全生命周期精准服务。以政务服务“软实力”筑牢项目建设“硬支撑”，持续为全县经济高质量发展注入强劲政务动能。（马坤）