本报讯(通讯员 周琼 刘涛)日前,国网汉中供电公司组织客户服务中心人员主动到创智产业园上门服务,助力客户早日用电,不断提升客户“获得电力”便利度和获得感。
该公司业扩人员提前预约客户开展上门服务,掌握客户报装负荷需求、用电容量、用电性质以及周边电网分布情况,并向客户讲解了办电政策及流程。客户根据园区布局,对供电线路走向、资产分界及内部负荷分布进行了咨询,服务人员本着经济、实用、便捷的原则给予了良好建议。通过超前服务,实现信息互通,贴近客户需求。
据悉,创智产业园区东临316国道,西至智慧大道,南起108国道,北至阳安铁路货运线规划段,规划面积303万平方米,是一个集高新技术、科技研发、生产服务为一体的高科技、生态化、综合性示范园区。
下一步,该公司将安排专人紧密跟踪该项目,尽快向客户答复供电方案,为客户提供全方位服务。