用AI美化房源，营销边界如何划定？

“中介发来的图片中，房间是浅色的木地板。可到现场看房后，发现地板破旧，和图片上完全不是一个样子。”近日，云南昆明的解女士在租房时遇到了房间和宣传货不对板的情况。更离谱的是，在解女士就地板提出质疑后，中介却毫不避讳地说：“当然不一样了，图里是用AI生成的。”

2026-09-03

外卖打包费咋成了一笔“糊涂账”？

“打包费怎么能重复收取呢？”近日，来自广州的黄女士在某外卖平台下单麻辣烫时，页面提示“未点必选品”无法下单，需要加购一份1元的环保餐盒才能付款。黄女士添加了餐盒后进行结算，又被收取4.7元打包费。

2026-09-01

从秒级响应到情绪承接，客服人员的权益如何保障？

AI时代，客服人员工作压力不降反增。AI筛除简单工单，人工承接高难度诉求，叠加严苛时效考核与轮班作息紊乱，从业者身心压力剧增。专家提出，企业需优化考核机制、搭建心理支持体系，从业者也应建立情绪边界，双向筑牢职场防护屏障。

2026-08-28

“抢单外挂”扰乱市场，网约车司机公平接单如何维护？

记者采访发现，网约车领域抢单外挂乱象不止。不少卖家以“科技神器”为包装，通过私域售卖不同价位外挂软件。

2026-06-26

夫妻店与大品牌一字之差被告侵权，商标维权边界在哪？

连日来，一场因“一字之差”引起的商标侵权风波引发社会广泛关注。连锁品牌“遇见小面”起诉河南南阳一家“渝见小面”餐饮店商标侵权，律师称撤诉需赔偿七八千元，“渝见小面”老板娘毛女士哭诉“七八千元的赔偿要卖上千碗面”。

2026-06-16

小区公共收益：为何仍是一笔糊涂账

电梯间电子屏上滚动播放的广告、小区道路上的临时车位、楼道角落的快递柜、小区外墙上的商业海报、车辆出入口闸机上的广告……几乎每个居民小区，这些随处可见的经营性场景，背后都对应着实实在在的收入。根据民法典规定，利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属全体业主共有。

2026-06-15

冷饮包装与实物不符 “图案仅供参考”能否成为商家免责“护身符”

6月的北京，暑热悄然袭来。北京市西城区某小学五年级学生小希(化名)放学后拉着妈妈径直走到超市的冰柜前。

2026-06-15

常住地提供基本公共服务推行得咋样？记者探访

2025年怀二胎，她在南昌市生殖医院做产检，不仅医院服务细致贴心，费用减免也与本地人一样。2021年怀第一个孩子时，这样的服务和政策，她得回到户籍地宜春才能享受。

2026-06-12

几十元买电动自行车假号牌 免费业务为何催生“黑产”链条？

在北京等全国多地，电动自行车上牌是免费办理的。然而记者发现，网络上竟暗藏非法渠道，花费几十元就可以定制假牌照，真假号牌肉眼难以甄别。有不少车主和商家为规避监管铤而走险，扰乱了道路交通管理秩序，也埋下交通安全隐患。

2026-06-11

“连快递箱都没拆，盲盒为啥不能退？”

摇一摇、听声响，拆开盲盒包装，迎接意想不到的惊喜……近年来，凭借充满未知的趣味性，盲盒类产品精准击中大众解压、寻趣的心理需求，让不少人在快节奏的生活中重拾童心与乐趣。数据显示，2025年中国盲盒市场规模已经突破580亿元。

2026-06-04