3月2日,国网商南县供电公司主动当好服务三农的“电保姆”,组织国网陕西电力张思德(商南金丝峡)共产党员服务队进村入户开展春耕备耕特巡特维和专项用电检查,全力服务辖区农户用电需求,确保春耕生产“电力十足”。
近年来,国网商南县供电公司金丝峡供电所党支部按照“红耀鹿城争先锋”主题实践活动要求,结合供电服务实际,以“用心、贴心、细心、全心、匠心”践行“人民电业为人民”的宗旨,以“四抓四培”培育“服务先锋”,着力深化张思德共产党员服务队建设,进一步擦亮“国家电网”品牌。
“用心”服务,树立新形象。通过自愿申请、组织审定等方式,选拔29名党性强、业务精、作风硬的党员及业务骨干,成立了国网陕西电力张思德(商南金丝峡)共产党员服务队,并建立服务队十条公约,统一队旗、队服、队帽、名片等形象标识,规范开展配电网设备运行维护、故障抢修、电力抢险等工作60余次,树立国家电网的先锋形象。
“贴心”服务,优化新举措。为金丝峡、十里坪、过风楼3个镇提供居民生活和工农业生产用电保障10886户,管理维护高压线路187千米、低压线路695千米,配电变压器151台,大力推行“无柜台、面对面、零距离”亲民化便民服务模式,24小时为群众及时解答用户用电咨询。进村入户推广“网上国网”APP办理业务,建立客户微信群113个,制作发放张贴“共产党员服务队服务联系卡”8000余份,上门宣传检查9次,发放宣传资料5200余份,解决群众用电问题23项。
“细心”服务,为民新理念。建立军烈属、孤寡残障、学校等服务客户档案,确定“爱心”服务对象,定期上门检查电路、排除故障、修理电器、宣传安全知识,排查检修用电故障80余处,并为困难群众送去生活用品,资助4名贫困学生共计2000元。
“全心”服务,助力新发展。定期巡视金丝峡5A景区线路设备,确保景区用电安全;推广电能替代,为景区打造“绿色民宿”。“一对一”与食用菌基地、茶叶生产、生猪养殖等产业大户联系沟通,保障产业发展用电。执行辖区疫情防控等重大活动保电8场次,开展迎峰度夏、防汛、迎峰过冬等特巡22次,以实际行动助力地方经济发展。
“匠心”服务,提升新动能。针对各种设备和实际操作,开展两票、安全工器具、数据信息采集等专题培训9期,持续提升服务队人员综合素质,熟练掌握安全作业、运维检修、营销服务等业务知识。结合队员从业经验和业务技能特长,开展队内“结对互帮互助”活动,倡导队员一专多能,确保在危难险重任务面前及关键时刻顶得上、扛得住。
商南县供电公司党委、金丝峡供电所党支部将坚持党建引领,促进党建与业务深度融合,在做细、做实、做精上下功夫,进一步深化党员服务队建设,持续擦亮为民服务品牌,切实把党员服务队打造成对党忠诚、信念坚定、服务优质、作风过硬的坚强战斗堡垒,努力打造基层党建示范点,不断推动党员服务队建设和公司整体党建工作再上新水平,为公司高质量发展提供强大动力。(柳楠 李英坤)