为持续优化营商环境，深入推动政务改革，加快提升审批质效，麟游县积极探索“政务服务+”新模式，坚持“服务走在审批前”，推动政务服务转型升级打造新亮点。

“平台+”推进“一件事一次办”集成改革。一是健全机制“集成办”。整合审批职能，成立全县“一件事一次办”集成改革领导小组，统筹21个部门密切协作，专班推进。二是整合资源“一次办”。实行专窗落实专人受理，构建“一组流程、一表申请、一窗受理、一次办好”的集成服务新模式。围绕18个方面95项高频事项，编制事项清单、办事指南和二维码，方便企业群众一扫即知所需材料和办事流程。三是联动协同“一窗办”。落实专人推进多事项一窗联办，将各行业独立办理系统与县政务服务平台互联互通、数据共享、业务协同，形成统一收件、分发，各业务经办系统并联办理的业务流转模式。截至目前，线上线下办件749件，位居全市前列。

“服务+”落实服务群众“不打烊”。一是终端服务“自助办”。围绕商事登记体制机制改革，配备商事登记全程智能化自助服务终端机，实现24小时不打烊自助服务，不限时，即来即办。二是管家服务“帮代办”。制定政务服务中心帮办代办制度，完善代办事项审批流程图，夯实“帮代办+审批咨询”服务，实行“一企一策”管家服务，对全县重点建设项目和双招双引项目实行“重点帮办”。三是全程服务“监督办”。建立审批监督约束机制、满意度回访机制、好差评机制，设置“办不成事”反映窗口，领导轮流坐班，对群众办事过程中遇到的问题专事专办，一跟到底，为企业群众排忧解难。截至目前，好差评线上评价2560条，线下评价840条，好评率100%。四是延时服务“随时办”。在全县各级政务服务机构推行“延时服务”，实现“午间不断档、全年不打烊”，累计提供工作日延时服务80次、非工作日预约延时服务72次，办理业务294件。五是企业开办“简易办”。全面推进企业开办“一网通办”，现已压缩企业开办时间至0.5个工作日内。实行企业简易注销改革，在国家企业信用信息系统发布拟注销公告20日期满且无异议的，按照简易注销程序注销登记。截至目前，办理简易注销的企业占比达80%以上。

“联通+”拓展政务服务路径。一是“政银联动”协作办。探索开展政银协作试点工作，联合中国农业银行麟游县支行举办“政银联动点”揭牌暨政银协作签约活动，将企业登记延伸至银行营业网点，节省企业开办时间。二是“扩容版图”跨区办。积极探索跨区域政务服务合作机制，不断扩大升级“跨区通办”朋友圈，与甘肃省灵台县、山东省惠民县、江苏省沛县等7个省市签订跨区通办协议，形成26项跨区通办事项清单，依托互联网平台与快递服务，让企业群众足不出户即可完成异地登记。

“延伸+”扩大服务半径。创新网上大厅+实体大厅+流动大厅“三厅”一体化服务模式，在全省首推政务服务“流动大厅”。一是延伸服务“上门办”。制定政务服务“流动大厅”活动工作方案和实施细则，对行政审批等企业群众最关心、最高频的业务制定需求清单，开通预约服务专线，在5个工作日内，主动对接当事人，集中开展就近办、上门办、流动办等服务。二是首席服务“跟踪办”。同步施行首席服务员制度，按照“一企一事一人一办”的原则，由首席服务员对“预服务”申请事项实行全过程专人导办、全流程专人跟踪督办。三是优化服务“高效办”。推行标准化“流水线”+证件“外卖”工作模式，将一件事由原来的“跑窗口、等时间”变为“秒办、即办”。政务服务“流动大厅”工作开展以来，先后下基层105次，送证上门905人次，省去群众来往县城450余趟，节约近830小时，2万余名企业群众受益。（通讯员 李晓莉）