12月18日，国网铜川市耀州区供电公司工作人员进行低电压数据分析工作时说道:“现在有了‘台区用户低电压’数据微应用，可以根据自己的需求查找用户低电压信息，这大大提升了我们的工作效率！”

为加快企业数字化转型，助力高质量发展，更好的保障居民生活用电稳定，国网铜川市耀州区供电公司坚持推进数据微应用、数据监测分析工作，集力挖掘应用，着力发挥数据价值，加快推进企业全业务、全环节、全要素数字化转型。

随着数据中台建成和数字化转型深入开展，数据微应用在为基层人员的数据挖掘分析工作带来巨大便捷的同时，也为客户服务工作带来了巨大的转变。现在利用大数据的分析比对，结合微信群，工作人员按周通报低电压情况，针对用户制定主动服务措施，切实转变了以往被动服务的模式。数据微应用以基层实际需求为出发点，以实用实效为原则，重点解决工作中难点、痛点问题，在服务基层工作质效提升方面发挥了十分重要的作用。

今年以来，国网铜川市耀州区供电公司结合上门服务、配网改造等工作解决低电压用户问题379户，处理率100%，低电压供电质量服务工单同比减少37.5%，大幅提升基层人员的工作效率及用户用电满意度。