“自从使用了RPA机器人后，以前要在多个系统反复查看现场排查的工作，现在通过RPA机器人应用系统，可以快速获取统计结果，方便分析，节省了时间，减少了工作量。”1月22日，国网铜川市耀州区供电公司小丘供电所台区经理张光荣高兴地说。通过使用RPA机器人，原本需要人工花费两小时才能完成的任务现在仅需30分钟左右即可完成，工作效率提高不少，并且根据所列条件进行筛选时准确率也能达到100%。大幅度减轻了基层工作人员的负担。

数字化供电所建设以来，国网铜川市耀州区供电公司通过运用多个RPA机器人，对三相不平衡、过载台区进行筛选、查看配变最大负载电流发生时段和用户用电高峰期，制定措施进行配变三相负荷调整。同时对台区用户故障报修利用数据采录定位精准锁定故障点，工作人员能够第一时间到达现场，降低了停电时长，规避了投诉和意见工单发生，助力基层员工减负以及提质增效。

从去年以来，该公司认真贯彻“数字化转型”工作部署，以赋能减负、创新增效为目标，积极打造数字化供电所，深化系统应用和深挖数据，提高供电所的生产运行和供电服务的质效。下一步，小丘供电所将组织员工积极参与公司组织的RPA技术相关培训并获得相关证书，另一方面组织青年员工积极组织学习RPA技术的设计开发以及实际应用。目前将RPA技术与各专业工作的结合，助力公司向数字化转型，将员工从简单重复繁琐的工作中解放出来，努力为供电服务工作增效赋能。

（何扬）