近年来，定边县行政审批服务局坚持“企业和群众满意”为服务宗旨，大力推动数字化改革创新，积极利用数字赋能政务服务提质、行政审批提效“双提升”行动，致力打造一流营商环境。

近日，市民王先生来到定边县政务服务中心办理营业执照，取号后，文明引导员指引他前往相应窗口，不到5分钟时间，便顺利领取了营业执照。

“我昨天下午在电脑系统上提交了注册公司的资料，今天上午已经取到营业执照，非常快捷、方便。”市民王兆生说。

这样的改变，得益于定边县政务服务中心大力推行政务服务“一网通办”。所谓“一网通办”是指工作人员通过登录陕西政务服务网就可查询办理指南，明确申请材料以及查询事项办理进度，不需重复提交材料到不同部门，实现了相关部门对申请事项信息的“实时流转、及时反馈”，真正做到“数据多跑腿，群众少跑腿”。

与此同时，该局还专门设立了网办专区，为企业和群众提供帮办、代办服务，大大提高了登记效率。

不仅如此，该局还在审批制度改革方面狠下功夫，精简办事程序，加快了审批速度和管理方式的创新。目前，共设有综合窗口和24小时自助区等多个功能区，引进了税务自助机、智能体检一体机等，实现了“线上+线下”“一站式”办理，优化办事流程，简化办事步骤，压缩办事时限，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。

为实现企业群众办事“只跑一次路”，该局开展了“延时服务”“预约服务”“跨省通办”以及免费复印、邮寄、刻章等服务，最大程度为企业群众节约办事时间、降低办事成本。“我在乡镇开店，今天来的时候路上有点儿堵车，到营业大厅之后，眼看下班儿了，我在窗口给工作人员一说特殊情况，工作人员给我把业务办完了才下班。”市民贺森说。

截至目前，已受理延时服务1800余次，通过延时服务有效地提升政务服务的便利度和群众的满意度。

营商环境是区域竞争的“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。该局持续破解难点、堵点，强化数字化赋能，深化“一窗通办”。目前，定边县政务服务中心已入驻40个部门和单位、342名工作人员，108个运行窗口，进驻各类政务事项1010项。其中，行政许可事项636个，公共服务和便民服务374项。

“下一步，我们将进一步强化数字服务在各类政务服务场景的应用，不断丰富‘数字+政务服务’的形式与载体，推动政务服务迭代升级，助力定边经济高质量发展。”定边县行政审批服务局副局长方美说道。（通讯员 高巧艳）