“这个冬季电采暖电价针对的是无市政性集中供暖，采用电锅炉、电暖器、空调等方式取暖的‘一户一表’的居民客户。”11月5日，国家电网陕西电力张思德（高塘渭华）共产党员服务队城关小组队员同思思对渭南市华州区城关镇大街社区的服务人员讲解道。

随着气温逐渐降低，冬季采暖期即将到来，前来供电所营业厅和打电话咨询电采暖电价政策的客户越来越多。为了使群众尽快享受到国家优惠政策，温暖过冬，国网渭南供电公司组织共产党员服务队队员同思思、武波深入辖区内居民小区、社区服务中心大力宣传电采暖电价政策和秋冬季安全用电知识。

服务队队员耐心向群众讲解电采暖电价具体内容和执行时间，对客户提出的执行了居民峰谷电价是否还能享受电采暖电价的疑问，给予了详细解答。对有意向申请电采暖电价的客户，队员在“网上国网”APP上给予指导如何操作。城关镇中巷村的客户赵大娘高兴地说：“往年冬天电取暖，电价都上了三档，现在有了这个电采暖电价政策，冬天也敢开空调了，这个政策真是为群众办了实事。”

秋冬气候干燥，安全用电至关重要，服务队现场向客户宣传安全用电知识，指导客户安全用电、合理用电、科学用电。提醒群众不要同时使用电暖器、空调、电热毯等大功率电器，以免造成电路过载引发火灾，强调取暖设备应远离易燃物品，使用时应有人看管，做到“人走断电”，形成良好的用电安全习惯。

下一步，国网渭南供电公司将继续通过“线上+线下”相结合的宣传方式，精简申请资料，缩短办理流程，使更多的客户了解并享受到优惠电价政策，让广大群众在冬季用上“放心电、明白电”。（武波）