本报讯（通讯员 李婷）元旦、春节将近，外出务工人员、外地就读学生开始陆续返乡，为确保返乡人员用电无忧，12月19日起，国网千阳县供电公司充分利用席绪良“三件宝”工作法，开展供电服务工作，为返乡人员排忧解难。

好记性不如烂笔头

“今天上午10点多，裕华村的居满仓就到家了，他家半年没住人了，到时候我得去他家里检查一下用电线路和设备……”12月20日早上八点，水沟供电所服务人员李海芳翻着自己的笔记本，开始计划一天的工作。

据悉，国网千阳县供电公司结合目前返乡潮特点，组织服务人员通过“线上+线下”的方式，主动摸排外出务工人员、学生集中返乡情况，建立返乡人员台账，及时了解返乡人员用电需求，记录到自己的“记事本”上，逐项做好服务落实，不遗漏用户的每一件“小事”。

“万用表”精准排隐患

“电工师傅，太感谢你们了，家里长时间没住人，我们用电也不放心，经过你们的检查，就再也不担心用电安全了。”12月19日，外出务工返乡的段坊村用户倪彦超对上门检查用电安全的国网千阳县供电公司服务人员表达谢意。

针对返乡人员长期离家、家中电路可能存在受潮老化、短路等情况，国网千阳县供电公司服务人员携带“万用表”，深入返乡人员家中对用电线路、设备进行“全面体检”，检查电线是否老化、接头是否牢固、漏电保护器是否正常工作，检测电暖器、空调等用电设备的绝缘性能、插座接触是否良好，并帮助用户更换老旧线路、开关，及时消除安全隐患，让返乡人今冬明春用上安全电。

“婆婆嘴”高效传暖流

国网千阳县供电公司服务人员还向返乡人员发放“连心卡”和安全用电手册，宣传安全用电知识，并与返乡人员热情交流，了解用户日常用电习惯，详细讲解电气设备使用过程中的注意事项。及时邀请返乡人员加入供电服务微信群，在群内叮嘱冬季安全用电注意事项。

下一步，国网千阳县供电公司将持续推广应用席绪良“三件宝”，主动延伸供电服务，加强与地方政府、社区、乡村的联系，常态化开展安全用电检查行动，加大辖区线路、设备隐患排查治理力度，不断提升电网安全运行可靠性，全力以赴营造安全、可靠的供用电环境，保障返乡人温暖、安全过冬。