本报讯（通讯员 陈昌美）2024年，紫阳县瓦庙镇深入践行新时代“枫桥经验”，积极打造镇“一站式”矛调中心载体，创新探索“警+法+X”矛盾纠纷多元调解工作法，实现小事不出村（社区）、大事不出镇、问题有人管、服务不缺位。

整合资源，多方联动，夯实社会治理“主阵地”。通过整合镇综治中心、司法所、信访办等阵地资源，规范建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，司法所、综治中心、信访接待窗口全员入驻，派出所、法庭、交警中队派员轮驻，涉关矛盾纠纷化解任务的站所根据实际情况派员随驻，事件涉及的具体村（社区）随叫随驻，实现辖区内矛盾纠纷统一受理、归口办理、联合化解。整合辖区派出所、法庭、司法所等行政力量，设立“警+法+X”品牌调解室，充分发挥派出所信息优势、司法所调解优势、法庭专业优势，积极调动“两代表一委员”、网格员、乡贤、“五老”人员等社会“X”力量参与调解，实现多方联动、资源互享、优势互补，提高调解成功率，促进矛盾纠纷实质化解。

创新方法，多点发力，打好社会治理“组合拳”。坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，深入开展“大走访、大排查、大调处”活动，组织镇村干部、驻村帮扶干部、网格员主动下沉一线，及时掌握各种矛盾苗头，从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生。镇“一站式”矛调中心对排查发现的各类信息进行分类汇总，每周召开分析研判会议，研究各类不稳定因素和苗头性问题，综合分析矛盾纠纷特点、动向和规律，对症下药、靶向治疗，采取“一对一”包抓措施，定期上门走访，加强心理疏导和帮扶。同时，针对矛盾纠纷排查化解的特点，该镇实行“排查上报—分析研判—调处化解—跟踪回访”工作流程，建立了受理登记、分流转办、多元化解、跟踪督办、反馈回访机制，形成全要素、全流程、全周期闭环运行的规范工作链条。

完善机制，多措并举，提升社会治理新效能。在防范化解矛盾纠纷工作中，该镇通过实践探索建立了矛盾纠纷调解“四项机制”。“实地调查”机制促解纷，针对当事双方各说各有理，调解员一时无法判别的复杂矛盾纠纷，调解员主动深入矛盾纠纷发生地实地调查了解、掌握实情真相，紧盯问题关键点、查找症结突破口，促进矛盾调解。“吹哨报道”机制聚合力，镇“一站式”矛调中心“吹哨”，派出所、司法所、法庭、相关站办所及村（社区）报到，充分凝聚矛盾纠纷调解力量。“监测预警”机制灭苗头，建立周工作例会制度，定期召开矛盾纠纷形势分析研判会，全面分析全镇矛盾纠纷态势，及时排查化解矛盾纠纷风险隐患，坚持抓早抓小抓源头，切实维护社会和谐稳定。“评价督导”机制促提升，将化解矛盾纠纷成效纳入平安建设评价指标体系，强化定期通报，对矛盾纠纷多元化解工作成绩突出的村（社区）、站所和个人纳入平安建设表彰范围，不断提升矛盾纠纷调解工作能力和质效。今年全镇共调处群众矛盾纠纷71件，成功率100%，有效维护了社会大局稳定。