春天的故事藏在每一个细节里——绝缘鞋上的露水、手套里的老茧、办公室的报表、检修现场的扳手、发烫的测温仪、夜晚的手电光。这些零碎的片段，拼凑出电力人守护春天的完整图景。

春风化雨润无声 春耕服务正当时

为学习发扬雷锋精神，耀州供电公司组织各班、所以零距离服务保障春耕用电为出发点，全力保障春耕春灌期间用电无忧。

结合春季安全大检查工作方案，积极开展供电服务保春耕行动，实时掌握村民用电需求，做到早安排、早处理。并对所辖台区线路设备进行“拉网式”排查，对巡查出的隐患、缺陷逐条登记建档，制定消缺除患检修计划，明确责任人、整改措施、整改时间，做到“过程可追溯、结果可复查、责任可追究”。全力建设结构优化、布局合理、供电质量高的供电网架，积极营造和谐用电环境。同时，加大安全用电宣传，面对面指导田间农户春耕春灌安全用电注意事项，提高村民安全用电意识，防范春耕人畜触电及电力外破事件发生。为提高农户的安全用电意识，供电所在开展机井用电检查的还向果农宣传安全用电知识。

春季好“梳妆” 修剪树木忙

为全力保障电网运行稳定，耀州组织开展线路隐患清理工作，根据线路长度和所在地形制定治理计划，科学排查治理，并提前开展踩点工作，全力以赴降频停、降跳闸、降线损，并结合电力运行情况，边排查、边清理，从源头上消除安全隐患，切实保障线路清障工作顺利进行。

修剪过程中，工作人员手持油锯、手锯、高枝剪等工具，严格按照安全操作规程，对线路巷道内的树木进行修剪，“修剪时注意不要毁坏树木，遇到鸟窝给换个‘安全家’。”照金供电所工作负责人说道。同时，为了加强群众电力安全意识，还会发放宣传手册，引导村民自觉维护好线路设施，不断提高村民群众主动合法护电、用电的意识，从源头把控风险。

踏春巡线不停歇 安全保障不容缓

随着气温回升，用电负荷逐步降低，电网运行压力随之减轻，迎来了电网检修的黄金时期。耀州公司积极开展春检工作，运用无人机对辖区内架空线路进行全面巡视，高效排查治理隐患，保障电力稳定供应。

为确保春检工作全面、深入，利用无人机技术开展线路巡视，相比以往人工巡检，无人机可快速抵达人力难以到达的区域，不受地形限制，极大提升了巡视效率。制定详细的巡检计划，对辖区内的架空线路进行分段、分区域巡检，并建立隐患排查台账，对发现的问题逐一登记、跟踪整改，形成闭环管理。同时，加强与用户的沟通，及时了解用电需求，做到早发现、早预防、早处理。

党心暖民心 圆梦春天里

耀州公司党委坚持抓党建促业务，进一步树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，以服务队为载体，在重要时节部署开展多轮次走访，按照“四季服务清单”，有针对性的开展供电服务。深入推广席绪良“三件宝”，让微信群、万用表、笔记本成为服务客户的“利器”，建立重点客户帮扶记录，对孤寡老人等重点标记、定期回访，“零距离”服务重点人群。

近日，耀州公司石柱供电所因为积极响应服务诉求，收到来自石柱镇沟西村群众的“电力护航展担当，高效服务暖人心”的锦旗。在耀州区石柱镇沟西村新修的一条生产路上有两根电杆，挡住了群众春耕的机器，村民将这一情况反映给石柱供电所后，工作人员迅速上报、实地勘察，详细了解地形、线路布局等情况，随后，经过公司各部门沟通协调，立即响应解决群众诉求。

（宋新新）