6月11日，安康至铜川东C232次列车迎来150名儿童旅客，他们从安康火车站乘车前往西安站，旅途中受到列车乘务工作人员的特别关照，在列车运行中引导少年儿童学习了解铁路乘车知识，让这些特殊“小乘客”亲身体验旅途快乐增长见识。

7时36分150名“小旅客”从安康火车站上车，乘坐在3号车厢。据了解，这些孩子们的年龄都在6岁，是一支到西安白鹿原参加研学活动的团队。列车启动后，西安客运段安康三队11组C232次列车长付海玲走进车厢来到“小乘客”们身边，用生动语言讲解乘车安全知识：“靠车窗坐时别碰紧急开关，洗手间地面湿要慢慢走，遇到问题随时找乘务员叔叔阿姨”。

针对特殊的“小旅客”列车乘务工作人员还通过动画短片、互动问答等趣味形式，让孩子们记住“安全乘车小口诀”。由于少年儿童乘客多列车乘务员时常不断巡视车厢，提醒家长看护好孩子，也为有需要调整座位的家庭做好协调服务工作、在车厢提供热水，用“走动式服务”为家长和孩子们提供便利服务。列车运行中列车长带领乘务员做“安全守护者”，用细致的服务为孩子们做好宣传筑牢安全防线。

9点31分列车到达西安火车站，列车长付海玲组织乘务工作人员做好贴心护送，提前在车门口等候，搀扶小朋友们下车，在下车时反复确认人数，让150名“特殊小乘客”平安顺利下车出站。

“谢谢叔叔阿姨教我们在火车上学习了乘车的 安全知识”。临行前，“小乘客们”用稚嫩的感谢声，向列车乘务员们告别，看着150名特殊的“小旅客”平安顺利下车，列车乘务员们露出了微笑！

西安客运段安康三队11组C232次列车以“旅途安全宣传+细致服务”守护儿童出行，以实际行动彰显出铁路客运对特殊群体的专属关怀——用责任护航每一段旅程，让安全与温暖始终“在线”。（鲁冬生 党忠涛 杨波 付海玲）