“我平时一个人在家，腿脚也不利索，今天真是谢谢你们，还专门上门来帮我换灯泡。”6月17日，家住友谊村的独居老人李奶奶看着重新明亮的电灯和新换上的控制开关，拄着拐杖站在门口，向国网镇坪县供电公司共产党员服务队队员们连连道谢。

为切实保障居民用电安全，进一步提升客户用电服务，消除用电隐患，6月中旬起，该公司组织共产党员服务队针对留守老人开展了一场全面、细致的入户走访行动。

在走访过程中，服务队员对老、弱、病、残等特殊家庭以及用电“白名单”用户进行逐一排查，健全完善重点关注客户台账，并组织队员们对用户家中的漏电保护器、用电线路、家用电器特别是大功率电器进行全方位检查。发现有开关损坏、线路老化、超负荷等隐患，走访小队现场为他们进行整治，李奶奶家中就是这次走访对象之一。

“未来如果有检修计划，我们的工作人员会提前告知关爱台账中的用户，并根据实际情况提前提供应急电源等必要支持，确保特殊客户不受较大影响，将关怀实实在在地送到客户的心坎上。”该公司共产党员服务队钟宝小队队长说道。

借这次走访的契机，服务队队员们还进行了电力网格化服务宣传和用电安全知识普及工作，通过“网上国网”APP帮助行动不便的老人们查询电费和电量情况，答复他们最关心的电费问题。

下一步，国网镇坪县供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化服务，提升供电可靠性，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的电力服务。（赵骋昊）