清晨的阳光洒在社区健身广场上，张大爷和朋友们一边锻炼一边聊天：“以前这儿光秃秃的，现在下楼就能活动，社区真是办了件大好事！”这片欢声笑语的健身角，正是社区近期完成的民生实事之一。这些点点滴滴的变化，汇聚成了居民身边的“小确幸”，也折射出基层服务温度的提升。

今年以来，蔡家坡镇开发区社区党总支、居委会紧紧围绕“党建引领、服务惠民”的核心思路，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过深入网格走访、居民议事会、线上征集等多种渠道，广泛听取民意，最终确定并全力推进“为民服务十件实事”，取得了显著成效，赢得了居民群众的广泛赞誉。

设施升级，让家园更舒心

焕新居住环境：针对宏鑫假日家园小区居民反映的环境问题，社区主动对接物业，共同修整了杂乱的绿化带、补栽景观树，令小区焕然一新。原先斑驳掉皮的楼道墙面，现已重新粉刷得白净亮堂。社区还专门规划出非机动车集中停放充电区，进一步方便居民生活。

点亮夜间出行路：部分社区老旧小巷存在路灯不亮或亮度不足的问题，影响夜间出行安全。经工作人员逐街逐小区排查，共新增及更换节能路灯12盏，有效保障居民夜晚出行的便利与安全。

推进“微改造”解民忧：针对老楼栋楼道堆放杂物和电动车“飞线充电”等难题，社区联合党员志愿者开展上门劝导，彻底清理楼道堆积物，并安排专人定期巡查，及时发现与劝阻“飞线”行为。同时，通过协调增装充电桩，既方便居民充电，也消除了安全隐患。

提质增效，让服务更贴心

升级“一站式”服务大厅：对服务大厅的功能布局进行优化，设置清晰指示牌，配备老花镜、饮水机、急救药箱等便民设施。实现“一窗通办”，简化办事流程，让居民省心省力。

用活“智慧社区”连民心：依托社区微信公众号定期发布政策解读和活动通知，安排专人在居民群回应咨询，搭建高效互动桥梁。居民有事在群里反映，工作人员能及时对接处理，沟通更加顺畅。

“银发关爱”暖人心：建立独居、空巢、高龄老人信息库，由网格员每周上门走访，提供代买代办、心理慰藉等服务。通过社区“银龄发社”每月为行动不便老人提供上门理发，每季度联合社区卫生服务站为辖区老人进行免费健康体检，关爱实实在在。

文化浸润，让社区更暖心

节日活动拉近邻里距离：围绕“我们的节日”主题，社区组织开展端午、中秋、冬至等活动，不仅场面热闹，更增进邻里熟悉度，营造出和睦融洽的社区氛围。

“书香社区”丰富居民生活：对社区阅览室进行提升，新增392册图书，涵盖科普、小说等多种类别，并设置儿童阅读角，添置绘本、漫画等。通过定期举办亲子阅读分享会、读书沙龙，不断丰富居民的精神文化生活。

治理深化，让居住更安心

“红色物业”破解管理难题：在社区党组织牵头下，建立社区、物业、业主代表三方协调机制，定期梳理研判居民反映的垃圾清运、管道漏水、停车混乱等问题，确保各类诉求及时响应、快速解决。

“平安网格”守护家园安全：将社区划分为14个管理网格，各由一名网格员负责，并进一步整合为4个片区网格，覆盖居民小区、沿街店铺、商超等区域，由社区“两委”成员担任大网格包抓人。网格员每日巡查，及时处理安全隐患和矛盾纠纷；每年定期组织消防知识讲座及应急演练，不断提升居民的安全意识和自救能力。

午后阳光洒满新建的健身广场，阿姨们在扭腰器上活动闲聊，孩子们在父母看护下兴奋地玩着漫步机，老人们在长椅上晒太阳、看嬉戏，笑容满面。李阿姨用完训练器高兴地说：“现在下楼就能锻炼，社区真是把实事办到了心坎上！”这片小广场器材实用，绿化清新，已成为居民休闲健身、交流情感的新据点，充满生机与活力。

民生无小事，枝叶总关情。蔡家坡镇开发区社区相关负责人表示，这“十件实事”只是服务群众的新起点。未来，社区将继续坚持问题导向和需求导向，听民声、聚民意、解民忧，不断探索基层治理和提升服务的新路径，努力让社区的发展成果更多更公平地惠及每一位居民，共同书写更加幸福和谐的社区新篇章。（张媛）