“刚支起蒸笼，供电师傅就上门排查隐患、讲解安全知识，这效率、这服务，必须点赞！”11月14日，铜川市耀州区石柱镇一场寿宴现场，村民们对上门服务的供电员工连连称赞。这是国网铜川耀州区供电公司石柱供电所打造 “宴席保电半小时服务圈”、开展嵌入式保电服务的生动缩影——如今在石柱镇，每当红白喜事的院坝里升起炊烟，身着红帽蓝装的供电员工便会准时出现，成为宴席上的“用电贴心人”。

“农村办宴席临时接电隐患多，插座过载、线头裸露等问题都可能引发短路、触电事故，必须提前排查、及时整改。”供电所员工刘师傅一边用验电笔仔细检测寿宴临时配电箱接口，一边向现场村民耐心讲解用电风险。话音未落，他已熟练地将杂乱电线整理规范，用绝缘胶带固定妥当。一旁的同事则将印有铜川市电力监督热线“0919-3454222” 的围裙、打火机、洗手液等实用宣传品，逐一送到后厨工作人员手中，并再三叮嘱：“电蒸箱和电磁炉功率大，尽量避免同时使用，防止负荷过载引发跳闸，影响宴席正常进行。”

针对农村宴席集中用电、临时接电不规范、故障响应需求急等特点，石柱供电所创新推出“宴席保电半小时服务圈”机制：通过前期摸排辖区宴席信息、建立服务台账，实现“宴席报备即响应”；接到需求后，供电员工半小时内抵达现场，开展临时接电检查、安全知识宣讲、应急保障值守等全流程服务，并同步推送电力监督热线，承诺“24小时响应、随叫随到”，全方位守护宴席用电安全。

“以前办宴席最担心突然停电‘扫了兴’，现在供电师傅主动提前来检查，还手把手教我们安全用电，连监督电话都印在了日常用的围裙上，太贴心、太安心了！”正在筹备寿宴的张大叔握着印有监督热线的宣传袋，看着蒸笼里升腾的热气，满脸笑容地说。

据统计，今年以来，石柱供电所已累计为辖区10余场次红白喜事提供上门保电服务，现场排查并消除用电隐患40 余处，发放印有监督热线的宣传物料300余份，实现宴席期间“零停电、零投诉”的服务目标。该所将保电服务从 “被动抢修”转为“主动守护”，用精准高效的嵌入式服务，解决了村民办宴席的用电后顾之忧，让乡村宴席更安心、更暖心，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，赢得了辖区群众的广泛好评。（陈占祥 秦博）