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凤县:“嵌入式” 政务集市让烟火气与 “政务蓝” 深度交融

2025-11-20 09:16:29 来源:西北在线

11月18日,一场以“政务蓝”为底色,集养老保险、残联、税务、行政审批等多项高频服务于一体的“嵌入式”政务集市在凤县平木镇平木村正式开集。本次“嵌入式”政务集市以“我为群众办实事,群众利益无小事”为主题,直击企业群众“办事远、办事难”的核心诉求,将政务服务精准嵌入乡镇集市场景,让政务服务从“被动等待”变为“主动融入”,真正实现“群众在哪里,服务就到哪里”。

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活动现场,各部门“摊位”前人头攒动,工作人员化身“政务服务员”,用通俗易懂的语言为村民答疑解惑。养老保险咨询摊位前,工作人员细致讲解参保缴费、待遇申领、资格认证等政策,手把手指导老年群众操作线上系统;残联服务聚焦残疾人补贴申领、辅具适配等需求,为行动不便群体提供“一对一”代办服务;税务部门则针对个体工商户纳税申报、税收优惠政策等热点,助力经营者轻装上阵;行政审批部门针对辖区幸福院食品经营许可证办理痛点等问题,现场“手把手”精准指导。

“嵌入式”政务集市打破部门壁垒,将行政审批、社保、税务、残联等多部门服务整合打包,嵌入同一集市场景。通过“一站式”受理、“面对面”指导、“零距离”办结,让群众在一个集市就能办遍多项业务。此次凤县“嵌入式”政务集市现场解答群众咨询500余人次,办理各类事项120余件。

下一步,凤县将大力推行“嵌入式”政务集市模式,根据群众需求动态调整嵌入场景与服务内容,把更多高频政务服务嵌入到乡村振兴、民生保障等关键场景,让政务服务像毛细血管一样延伸到乡村各个角落,让“政务蓝”持续照亮乡村、融入群众,让政务温度浸润烟火日常。(曲伟)

责任编辑:王菲
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