根据国家金融监督管理总局2025年“减量提质”工作要求及省联社相关部署，延安农合机构在延安监管分局的指导下，坚持“保稳定、优服务、提效能”原则，积极稳妥推进低效网点撤并工作，取得阶段性成效。

优化布局 夯实服务基础

2025年延安农合机构营业网点总数完成结构性瘦身，从2022年末的201个精简至178个，其中2025年当年共撤并低效网点18个，主要为人口流失严重、业务量持续偏低或服务半径重叠的租赁网点。在推进物理网点“减法”的同时，延安农合机构持续巩固普惠金融服务网络，实现全市97个乡镇营业网点全覆盖、1809个行政村金融服务全覆盖，设立金融e站414个，布放自助设备249台（含ATM66台、CRS183台）；增设119台STM柜员机、192台厅堂移动PAD等智能机具，有效强化线上服务能力，构建“人工网点+自助设备+金融服务点”多层次服务体系，确保基础金融服务“减量不减效”，为网点优化提供了坚实支撑。

多维增效 彰显改革成果

2025年的网点撤并工作聚焦资源重整、成本压降与服务提升，成效显著。成本管控见实效。通过撤销低效网点，可释放人力资源，直接减少租金、水电费及运维等刚性支出。截至11月末，全市农合机构成本收入比同比下降3.19个百分点；业务及管理费支出同比减少7813万元，降幅8.38%；电子银行手续费支出同比减少1414万元，降幅达23%，为盈利能力提升奠定基础。服务效能再升级。依托“线上+线下”协同，智能机具分流柜面压力，金融e站有效补充农村服务，特别在特殊群体服务方面，适老化支付服务网点100%全覆盖、绿色通道及上门服务等暖心举措，切实提升了老年客户等群体的满意度；服务资源的集中和流程优化，使得客户平均业务办理时间缩短，体验感增强。风险防控更有力。将反电信网络诈骗的“三查四观五询问”等有效经验固化到业务环节中，并运用技术手段加强警银联动。全市2025年新增涉案账户数量同比大幅下降55%，获得了延安市公安机关反诈中心的表扬肯定，“资金链”治理成效显著，客户资金安全得到更好保障。资源分配更优化。释放的资源向重点区域和业务倾斜，网点实施“旗舰型、标准型、普惠型、自助型”四级分层运营模式，推动功能由“交易处理”向“价值创造”升级。例如，延安农商行双拥大道支行转型为融合红色文化的特色网点，实现了从传统交易场所向客户体验与品牌展示平台的转变。

继往开来 绘就发展蓝图

回顾2025年，延安农合机构深刻认识到：网点撤并必须坚持监管导向、科学决策、客户中心、协同推进和价值创造。展望未来，延安农合机构将在省联社和监管部门的指导下，持续推进“减量”与“提质”，稳步提升低效网点优化水平，深化数字化转型与网点分层运营，加强成本精细化管理；同时，不断完善“线上+线下”服务体系，探索红色文化与金融服务融合的特色路径，打造“红色金融+数字普惠”品牌，为延安经济高质量发展注入更强劲的金融动力。