“现在政策好了，我们老年人在村委会就能办理、查询高龄补贴，真的很方便。原先要跑几十里路，有的老年人腿脚不方便，没有家属帮忙就很难享受到这个惠民政策。”前不久，山阳县板岩镇青梁寨村村民黄西运对前来回访的县纪委监委工作人员说。

此前，山阳县纪委监委工作人员在办理案件过程中发现，部分负责高龄补贴工作的村干部因履职不力，致使出现部分村民到龄却未及时享受政策、死亡却未及时停发等高龄补贴发放不规范问题。县纪委监委坚持问题导向，督导县民政局运用信息比对筛查手段对近三年全县高龄补贴申报、审核、发放环节开展筛查，发现存在死亡冒领、迟发漏发等突出问题，随即督促县民政局及时停发、补发、追回相关资金，并对相关问题线索督办查办。

发现问题是基础，解决问题才是关键。山阳县纪委监委做实案后整改工作，督促县民政局着手优化高龄补贴申请流程、受理办理、后续查询等服务，不断提升服务效能。2025年8月底，山阳县通过数据赋能，在全市率先实现老龄工作管理系统村级全覆盖，全县244个村（社区）开通系统权限，让3.8万高龄老人足不出村即可办理、查询高龄补贴业务。

为确保“应享尽享”，山阳县纪委监委督促县民政局联合县公安局建立镇（街道）派出所定期推送高龄人口数据机制，督导县民政局将高龄补贴政策申报、办理流程制作成彩页发放至全县镇村便民服务窗口，并针对高龄、失能老人，提供上门认证、远程照片复审等便民服务，通过系统精准管理、深入宣传引导、主动靠前服务等举措，不断提升老年群体服务质量和水平。

“陕西省老龄工作管理信息系统直达村（社区）后，村干部成了服务‘哨兵’，有效解决了原有镇级机制中信息滞后、漏发多发重发等问题。”山阳县老龄事业服务中心主任武加栓介绍说，村（社区）工作人员可精准掌握老人动态，及时督促申请，及时处理异动，实现了从“被动受理”到“主动服务”的转变。今年以来，全县高龄补贴发放2172.7万元，惠及38266名老人，发放率、精准度均达100%。（张小华）