“以前办特种设备使用登记，得抱着厚厚的材料往县城跑，来回折腾大半天。现在登录平台填信息、传资料，当天就能领证，太省心了！”凤县某物业王经理在办完电梯使用登记后，对窗口服务连连称赞。这是陕西省特种设备智慧监管平台在凤县落地见效的生动缩影。

作为深化“互联网+政务服务”的重要载体，智慧监管平台实现了让数据“多跑路”、企业“少跑腿”，但推广初期，部分申请人因文化程度有限、缺乏电子设备、对线上操作畏难等问题，导致矛盾集中在窗口。对此，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）精准发力破难题，通过强化业务培训、严格落实一次性告知制度，推出帮办代办、延时服务、预约办理等便民举措，用“手把手”指导、“一对一”服务化解办事“难点”“堵点”，这与凤县打造的“365”全方位审批服务新模式一脉相承。

如今，特种设备使用登记实现“线上申报—系统审核—即时出证”全流程高效办理。申请人提交材料后，工作人员在线快速审核，打印《特种设备使用登记证》及《特种设备使用标志》，全程用时不超过30分钟。从“来回跑”到“零跑腿”，从“长时间等”到“即时办”，企业群众切实感受到智慧政务的便捷。

凤县人民政府办公室（行政审批服务局）始终秉持以人民为中心的理念，在特种设备登记领域持续深耕。智慧监管平台的深度应用，不仅筑牢了县域特种设备安全管理根基，更以高效暖心的服务赢得广泛认可，为优化营商环境注入强劲动能。（郭妙龄）