作为社会治理的最末梢和服务群众的最前沿，基层治理效能直接关系群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，凤县坚持以党建为引领，牢固树立“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”理念，持续创新工作机制、落实配套措施，构建起“一网、一群、一平台”为载体的“七彩凤县”社会治理体系，不断推动高效能治理的种子在基层沃土生根发芽、惠泽民生。

近日，中共陕西省委社会工作部、陕西省农业农村厅印发《关于推介2025年度陕西省党建引领乡村治理典型案例的通知》，《凤县“党建引领”打造“网格化+N”乡村治理新体系》入选，成为宝鸡地区唯一入选典型案例。

凤县境内多山川沟壑，地广人稀。针对居住分散、社会治理点多线长面广的实际，建立了县级领导包片、网格长牵头、网格责任单位包段，中心户长包户的多层级责任体系，并依托“多网合一”的网格体系，将政务服务、养老助残、就业帮扶等多项公共服务精准投送至网格，实现了“人往格中去、事在网中办”的服务新模式。网格员通过日常走访，主动发现并协助解决群众在民生保障方面的需求，2022年以来通过网格体系办理各类民生服务事项2100余件。

同时，积极推动智慧化应用资源深度融合，将智慧凤县运营指挥中心作为县城枢纽，处理全域治理中的各项问题，通过“七彩凤县”社会治理信息平台、七彩凤县APP、七彩凤县小程序与群众服务微信群有效衔接，整合力量，向群众宣传凤县党建、文明实践、平安建设等工作内容，扩大终端群体，提高群众参与度，真正做到“服务对象一网覆盖、服务团队一网统揽、服务事项一网通办”。

为进一步拓宽民意传达渠道，拉近干群关系，凤县按照指挥群、协调群、基础群三个层次，让干部群众入网进群，公开责任单位、群主网格长、中心户长、下沉干部等身份和电话，方便群众反馈问题。同时对标老年人需求，鼓励网格员用方言语音在群内解读政策、发布通知，信息传递更加接地气，大家的接受度也更高。

此外，凤县组建以下沉干部为主要成员的“红小凤”志愿品牌队伍，按照“活动发布、招募志愿者、开展活动、成效展示”的流程，群众可以通过自愿报名的形式成为志愿者，常态化参与志愿服务活动。截至目前，全县共组建志愿队伍514支，招募志愿者5242名，围绕宣传宣讲党的政策、丰富群众文化生活等形式开展活动4125次。下沉干部由解决群众“急难愁盼”问题转变为自愿志愿服务群众，越来越多的人积极参与到志愿服务活动当中，服务触角得到延伸。

如今的凤县，在“网格化+N”乡村治理新体系的加持下，实现了城乡综合管理、党组织作用发挥、矛盾纠纷化解、志愿服务活动等集成融合，基层治理既有了“精度”，也有了“温度”，群众的矛盾少了、心也更齐了。

（赵代英）