近日，扶风怡园小区住户代表向扶风县自然资源局赠送了一面写有“心系百姓办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗，以此表达对该局在推动历史遗留问题化解工作中积极作为、高效服务、担当尽责的崇高敬意与诚挚谢意。

据了解，由于历史原因，该小区商品房出售后一直存在销售发票开具不顺畅的问题，致使购房户难以正常缴纳契税，进而影响到不动产权证书的办理。为解决这一难题，扶风县自然资源局积极牵头，会同县住建局、税务局等单位召开专班工作会议，明确职责分工，细化工作措施，精准施策，很快便为该小区住户确定了房屋补差款缴纳方式、契税缴纳后完税证明出具、房屋户型图绘制、办证资料收集审核以及不动产登记工作全流程，最终为剩余5户住户办理了不动产权证书，彻底化解了该小区房屋登记难题，保障了住户的合法权利。

在推进历史遗留问题销号清零的工作中，该局依据政策要求，结合项目历史背景与现状，主动协调各方资源，多措并举，切实将历史遗留问题化解到位。一是成立专门机构，加强组织领导。该局在推进历史遗留问题处置中，依靠工作专班机制，明确部门职责分工，快速定位问题堵点，确保工作有序推进。工作专班由县自然资源局领导挂帅负责，抽调业务骨干参与，制定详细的工作计划和时间表，将任务分解到具体责任人，做到了目标明确、责任清晰、措施到位，为历史遗留问题顺利化解提供坚实的组织保障。二是坚持“一事一议”，分类施策推进。对于各类历史遗留问题，该局采取有针对性的解决措施，确保妥善处置。在具体执行时，重视深入调研，充分听取各方意见，制定科学合理的处理方案，建立问题清单与动态管理机制，实时跟进，及时优化，提升处置效率和质量。通过精准施政，有效化解了一批长期未能解决的办证难历史遗留问题，为全县不动产权登记工作夯实了基础。三是建立任务台账，实行销号管理。该局在处置历史遗留问题中，建立任务台账清单，包括对台账清单中6个小区425户具体的任务内容、责任人、完成时限等关键信息等，根据工作开展情况，定期更新台账，实时掌握任务进展，及时发现并解决出现的问题。同时，加强监督考核，将任务完成情况纳入年度绩效考核，激励各部门高效推进工作落实，确保所有任务按时保质完成。四是回应群众关切，化解民生难题。该局把积极解决历史遗留问题，作为转变作风、务实为民的具体体现，从过去的“被动等访”向“主动化解”转变，拓宽群众反映问题的渠道，保证每一项诉求均能被回应。对群众提出的问题，确定专人负责分类整理，剖析问题原因，拟定详细的解决方案，并在规定时间内给予回复。此外，定期开展满意度调查，了解群众对处理结果的意见和建议，不断改进工作方式，提升服务质量。

历史遗留问题的化解，不但彰显了政府部门高效执行力，更加体现出为民情怀。下一步，扶风县自然资源局将继续秉持以人民为中心的服务理念，进一步总结经验，优化工作机制，强化责任落实，提升服务水平，推动更多历史遗留问题的妥善解决，为群众提供更加优质高效的政务服务，切实增强群众的获得感和满意度。（通讯员 周辉嫚）