近年来，陕西省铜川市大力发展冰雪旅游产业，打造照金国际滑雪场、玉华宫滑雪场、玉华宫冰雕大世界、溪山圣境冰瀑群、薛家寨冰雪长廊等冰雪体验地，建成滑雪、冰雕、冰瀑等冰雪游项目。

春节临近，各地游客来到铜川体验冰雪乐趣。铜川供电公司提前准备，系统谋划，以可靠服务助力冰雪旅游业发展。

“双回路+智能监测” 滑雪场设备用电稳

2月8日上午，在陕西铜川照金国际滑雪场的滑雪道上，身着各色雪服的滑雪者从高处飞驰而下。滑雪板划过雪地，发出沙沙的摩擦声，与笑声、叫声交织在一起，此起彼伏。银装素裹的滑雪场一派热闹景象。

照金国际滑雪场是陕西省目前规模最大的滑雪场，雪道数量、造雪面积、接待能力均居全省前列。

“临近春节，滑雪场日均接待游客超过3000人。造雪机、缆车、魔毯设备长时间运转，用电很放心。”照金国际滑雪场运维经理季耀存对场馆用电设备充满信心。

设备用电稳定，源于铜川供电公司的提前部署。早在滑雪场正式营业前，该公司便充分考虑滑雪场核心区域用电负荷高、用电设备对供电可靠性要求高等特点，为滑雪场安装双回路供电系统。当一条线路出现故障时，该系统能实现毫秒级无缝切换，保证造雪机、缆车、魔毯与照明设备持续稳定运行。

在铜川供电公司内，24小时不间断运行的客户用电信息采集系统实时获取滑雪场用电负荷及设备用电数据，并开展智能分析，预判滑雪场用电负荷变化趋势，提示用电设备可能存在的问题，便于供电员工提前做好运维安排和检修准备。

有了“双回路+智能监测”，滑雪场设备从白天到夜晚实现全时段稳定用电。

特巡特护 现场核验消除园区用电设施隐患

“雪面滑，踩实了！”2月3日7时，清晨气温低至零下6摄氏度。铜川供电公司员工娄忠战、杨应俊身穿防寒服，携带红外测温仪等，开始了当天的特巡工作。

在玉华宫冰雕大世界的核心供电区域，娄忠战停在一处接线盒旁。他小心拨开盒上的积雪，仔细观察盒内的接线端子。“线路目前一切正常，需要持续监测。”他在巡检日志上记下了观测结果。不远处，杨应俊正使用望远镜观察附近的电力线路，查看线路是否覆冰。

临近中午，游客渐渐多了起来。两人来到游客服务区的配电站。杨应俊打开站内配电箱，用验电器检测线路，随后做好记录——“电压稳定，无异常放电情况。”

黄昏时分，夜游项目即将开始。忙了一天的两人举着手电筒，仔细巡检园区内的照明设备接线，确保照明设备“零隐患”运行。

在冰雪旅游旺季，白天，供电员工精细巡检景区核心区域的设备线路，测温、测负荷、排查覆冰隐患。傍晚，供电员工集中巡检景区照明设备、住宿区域，保障可靠供电。

春节临近，铜川各冰雪旅游景区迎来客流高峰。铜川供电公司与景区24小时实时联动。供电员工采用数字化监测手段，协助景区运维设备线路，做好服务保障。

接诉即办 客户用电需求及时响应

“师傅们，这么快就来了，快请进。”2月6日上午，在照金国际滑雪场附近的“雪乡民宿”，民宿老板汪爱琴热情地招呼着登门的供电员工。

近日，随着冰雪游客流量增大，“雪乡民宿”日日客满，各房间的电暖器、电水壶、空调等用电设备经常同时启动。2月5日，汪爱琴给95598供电服务热线打电话，咨询民宿集中用电是否存在安全问题。第二天，铜川供电公司就派人来查看民宿用电情况。

在民宿配电箱前，供电员工先用测温仪检测端子温度，随后仔细观察线路接口，发现部分接口有轻微氧化痕迹。

“这些氧化层会影响导电效果，我帮您清理干净。”供电员工拿出砂纸，轻轻打磨线路接口，再用新的绝缘胶带缠牢导线。随后，他详细告知汪爱琴民宿目前的用电情况。“我们排查了线路负荷，都没问题。但您也不要大意，如果遇到开关跳闸、插座发热等情况，直接打我们的电话，随叫随到。”

“有你们这句话，这生意做得更安心了！”汪爱琴说。

当天，供电员工共走访滑雪场周边12家农家乐、民宿和商店，了解用电情况，消除线路隐患，发放安全用电宣传页与便民服务卡。

年初以来，铜川供电公司开通“诉求直达—快速响应”通道，及时响应客户用电诉求，解决用电问题。截至目前，供电员工累计响应客户用电诉求12次，处置跳闸、设备故障等问题10余项，提供用电咨询服务50余人次。（宋新新 秦博）