5月21日，铜川新区迎来阴雨天气，给企业用电设备安全稳定运行带来不小挑战。国网铜川新区供电分公司主动靠前服务，接到铜川市隆腾实业有限公司故障停电诉求后，第一时间响应，顶着风雨奔赴现场，迅速排查处置企业内部故障隐患，用专业高效的服务为企业生产用电保驾护航。

国网铜川新区供电分公司城南中心供电所工作人员立即携带安全工器具、故障检测设备赶往现场。抵达隆腾实业厂区后，工作人员第一时间与企业电工对接，详细了解故障发生时的设备状态、用电负荷变化及现场情况。经初步排查，故障点位于客户产权的箱式变电站低压室，存在安全隐患。为避免故障扩大影响企业后续生产，工作人员对箱变低压室的进出线开关、保护装置、接线端子等关键部位进行逐一检查，精准定位故障原因，并向企业方详细说明故障处置的技术要点、安全注意事项及后续整改建议。针对阴雨天气下的设备防潮、防凝露工作，工作人员还现场指导企业电工对箱变通风、密封状况进行检查，提醒及时处理设备周围积水，避免潮湿环境引发二次故障。

经过近一小时的协同处置，企业内部用电故障顺利排除，设备恢复正常运行。企业负责人对供电公司的快速响应和专业服务表示感谢：“雨天我们自己排查没头绪，多亏供电公司协助，不仅解决了眼前的问题，还教了我们不少雨天设备维护的要点，真是帮了大忙！”

下一步，国网铜川新区供电分公司将持续深化企业客户专属服务，针对雨季用电特点，主动开展重点企业客户用电设备专项走访，提前排查用电隐患，提供技术指导，全力保障企业安全可靠用电，为地方经济发展提供坚实电力支撑。（顾昕洁）