“讯有所需、我必有通”，这是宝鸡移动始终坚守的服务承诺。作为通信行业的中坚力量，宝鸡移动始终将应急通信保障与民生暖心服务扛在肩上、落在实处，在重大活动保障、突发灾害救援中冲锋在前、勇挑重担，在日常服务中深耕细作、温暖民心，以过硬专业能力、扎实工作作风与真诚服务态度，全力守护通信畅通。

在重大活动通信保障一线，宝鸡移动始终以最高标准、最严要求筑牢网络防线。备受瞩目的宝鸡马拉松赛事期间，海量参赛选手、工作人员与观赛市民同步使用网络，给通信保障带来巨大考验。为确保赛事全程网络稳定流畅，公司提前三个月启动专项筹备工作，组织技术骨干组建专项保障团队，沿着赛道全程徒步踏查，精准摸排网络覆盖薄弱区域；针对性开展基站扩容优化、信号增强调试工作，科学部署多辆应急通信车，实时监控网络运行状态，动态调整资源配置。经过全流程、全方位的周密保障，赛事期间实现网络零拥塞、零故障、零投诉，用稳定可靠的通信服务，为赛事顺利举办保驾护航。

在突发自然灾害抢险救援现场，宝鸡移动始终是冲在最前的“通信守护者”。曾经面对区域通信设施受损、信号中断，给群众生命安全与抢险救援工作带来严峻考验。灾情就是命令，宝鸡移动第一时间启动应急通信保障预案，迅速集结抢险队伍、调配应急物资与抢修设备，连夜奔赴受灾区域。抢险队员不惧艰险、迎难而上，顶着恶劣天气与次生灾害风险，连续奋战、争分夺秒开展线路抢修、设备恢复工作，全力抢通中断的通信链路，第一时间打通“生命通信通道”，为救援指挥、群众报平安提供了关键支撑，用责任与速度守护群众生命财产安全。

日常服务中，宝鸡移动坚守央企初心，聚焦群众急难愁盼，持续深化暖心服务与适老化改造。针对老年群体使用智能设备难、防范诈骗意识薄弱等问题，常态化开设银龄反诈课堂，用通俗易懂的语言拆解各类电信网络诈骗套路，细致普及防诈知识与安全用网技巧，帮助老年群体守好“钱袋子”；聚焦行动不便、独居老人等特殊群体，推出上门便民服务，提供网络调试、话费查询等一站式服务，工作人员主动走进社区、乡村、家庭，用脚步丈量服务温度，用耐心细致解决群众实际难题，让通信服务更有温度、更贴民心。

宝鸡移动持续推进城乡网络覆盖优化，加快新型信息基础设施建设，不断提升网络质量与服务效能，为乡村振兴、数字城市建设注入通信动能。未来，宝鸡移动将继续坚守“人民邮电为人民”的初心使命，以更专业的能力、更贴心的服务、更坚定的担当，全力保障通信安全畅通，为地方经济社会高质量发展贡献坚实通信力量。（毛文婷）