端午临仲夏，时清日复长。为传承弘扬中华优秀传统民俗文化，进一步拉近与广大客户的情感联结，端午佳节来临之际，陕西移动铜川新区正阳营业厅精心开展“浓情端午 粽聚移动”主题客户包粽子线下互动活动，以粽叶为媒、温情作线，在沉浸式民俗体验中传递有温度的移动服务。

精细筹备布置，营造满满端午仪式感

活动前期，营业厅工作人员便开展全方位筹备工作。精心甄选新鲜粽叶、优质糯米、蜜枣及各类特色馅料，完成清洗、浸泡、分类摆放等前置准备工作；同时在厅堂内悬挂艾草香囊、张贴端午主题海报，将传统端午元素融入厅堂各个角落。步入营业厅，清雅粽叶香搭配氛围感满满的节日布景，浓厚的端午气息扑面而来，为到场客户打造温馨舒心的节日体验空间。

巧手共包粽子，邻里欢聚其乐融融

活动当天，营业厅变身温情满满的邻里互动空间。工作人员热情引导到场客户围坐在一起，手把手示范捋粽叶、填糯米、放馅料、捆棉绳等整套包粽子手法，耐心指导零基础的老年客户与小朋友上手操作。现场氛围温馨热闹，老年朋友重温旧日包粽手艺，孩童亲身感受传统民俗乐趣，年轻客户纷纷拍照记录美好瞬间，大家互相交流各地包粽子的独门技巧，欢声笑语回荡在厅堂之内。

巧用空闲间隙，开设便民移动知识小课堂

等待粽子烹煮的间隙，营业厅依托现场场景开设便民移动小课堂。工作人员结合真实反诈案例开展防诈骗科普宣讲，讲解家庭宽带日常简易维护方法，手把手指导老年群体智能终端适老化操作，同步推介多款惠民通信资费政策。让客户在体验民俗乐趣之余，轻松掌握实用生活技能与通信福利，真切体会到移动服务不止局限于业务办理，更是身边贴心的邻里伙伴。

“几十年都没有亲手包过粽子了，今天不仅重拾老手艺，还学会了手机查话费、辨别电信诈骗，来这一趟收获满满！”到场的李奶奶有感而发。不少参与客户纷纷点赞本次活动，期盼营业厅能够常态化开展此类暖心主题活动。

此次端午主题活动，以传统节日为纽带，让客户近距离感受端午民俗文化的独特魅力，有效拉近了政企与群众之间的心理距离。一枚枚饱满鲜香的粽子，包裹着佳节甜蜜，更承载着铜川移动对广大客户的满满诚意。

下一步，铜川移动将持续深挖传统节日文化内涵，常态化策划兼具创意与温度的线下惠民主题活动，推动服务从业务窗口延伸至用户心坎，以长效暖心服务陪伴广大客户四季同行，持续擦亮为民服务品牌。（郭龙龙 连亚萍）