“过去完成一次巡视计划创建，反复切换系统、手动填报信息，全程需要20分钟，如今依托基层‘一系统’，最快5分钟就能办结，操作步骤大幅精简。”8月11日，国网铜川印王供电公司黄堡供电所副所长李倩倩的真切感受，道出了数字化改革为一线岗位带来的崭新变化。

这场高效便捷的变革，源自陕西思极科技打造的基层“一系统”数字化成果。作为落实国网陕西电力数智赋能、基层减负专项部署的务实举措，该系统以“轻量化、零侵入、高效率”的数字化方案，破解基层繁琐事务桎梏，让基层员工从重复低效工作中解脱出来，聚焦主责主业。

锚定基层痛点 精准破题谋实效

当前，国家大力推进数字中国建设与基层减负常态化工作，倡导以数字化转型破解基层治理堵点痛点。国家电网公司紧跟战略导向，将数智赋能基层减负纳入年度重点专项任务，明确以数字化手段优化业务流程、提升工作质效，推动减负举措落地落细、见行见效。国网陕西省电力有限公司迅速对标上级部署要求，聚焦基层工作堵点难点，全面启动数字化减负专项攻坚工作。

陕西思极主动担当、迎难而上、精准破局，牵头项目研发、场景打磨、试点验证与全域推广工作。为确保方案贴合实际、适配一线，陕西思极项目团队深入各区县供电所、抢修班组开展实地走访调研，全面梳理基层作业痛点。长期以来，基层员工日常业务流程分散、操作繁琐，大量人力精力耗费在跨系统操作、重复性填报等非核心事务上，既制约业务办理效率，也挤占了安全生产、客户服务、现场运维的核心工作时间。

针对基层普遍存在的实操难题，陕西思极摒弃传统系统改造投入大、周期长、风险高的固有模式，创新探索轻量化建设路径，自主研发基层“一系统”专用浏览器。在不改动原有系统架构、不新增数据接口、不依赖原厂技术的前提下，通过前端技术整合优化，集中汇聚各类业务系统入口，实现多品类业务、多场景需求一站式贯通办理，从根源上化解系统碎片化、操作流程繁琐、数据重复填报等长期困扰基层的顽疾。

项目研发过程稳中有序、分步实施，构建“试点先行、规模推广、常态运营”的阶梯式落地体系。今年4月，优先选取西安、铜川开展试点建设，同步推进制度完善与场景迭代。制度层面，组建专项工作专班，建立问题闭环管控、地市信通支撑、常态化督查巡查等长效机制，固化周例会、月复盘管控模式，搭建起需求收集、审核处置、整改闭环的全流程治理体系；业务层面，紧扣“零切换、零重复、零手工”减负目标，打通多项跨系统业务链路，落地数据一次录入、多业务共享的实用场景，稳步验证数字化减负实效。

在试点运行成熟、应用模式充分验证后，陕西思极秉持“成熟一项、推广一项、优化一项”的迭代理念，择优推广典型业务场景，全域清零存量业务堵点。同步组建专职运营队伍，常态化响应基层需求、迭代优化系统功能，建立涵盖操作效率、服务体验、专项督查的多维评价体系，推动基层减负从阶段性项目建设，转向标准化、规范化、常态化长效运营。

目前，基层“一系统”已落地主配网巡视、低压业扩办理、故障抢修处置、台区精益监测等8项统推场景、27项拓展场景，累计已上线场景35个，全面覆盖基层高频业务，实现单业务操作频次平均缩减60%以上、办理时长压缩70%，数字化赋能减负成效持续释放。

赋能提质增效 释放基层新活力

数字化减负成效好不好，基层员工最有发言权。“数字化改革的最终落脚点，是服务基层、赋能一线，让减负看得见、摸得着。”陕西思极项目经理潘佳皓介绍：“基层‘一系统’落地以来，各项核心业务效率实现质的跃升，抢修工单处置时长从30分钟压缩至5分钟，巡视工单操作点击次数从50余次精简至8次，配网隐患填报效率提升60%以上，跨系统数据同步准确率实现100%。依托系统赋能，基层每个班组每日可节省40分钟以上的机械填报时间！”

点滴成效汇聚成全省提质增效的强大动能。以往基层员工耗费大量精力处理报表填报、系统切换、数据核对等重复性事务，如今繁琐事务被数字化替代，一线人员得以回归岗位职责本源，将更多时间和精力投入线路巡检、故障抢修、客户服务、台区治理等核心主业，有效激活基层履职活力，夯实电网安全生产与优质服务根基。

同时，该项目创新的“零侵入、轻量化”建设模式，大幅降低了数字化升级成本与门槛。相较于传统系统集成改造方案，本次场景开发成本降至五分之一，业务需求响应周期从原来的周级压缩至天级，彻底摆脱原厂技术壁垒制约。无需大规模改造原有系统、无需高额投入升级迭代，即可快速适配基层业务新需求、拓展服务新场景，实现提质、增效、降本多重价值。

如今，基层“一系统”已实现陕西全省11地市全覆盖落地，构建起可复制、可推广、可固化的电网基层数字化减负范式。依托全维度运营监测、量化考核评价机制，基层减负成效实现可监测、可量化、可持续，切实杜绝减负工作走过场、一阵风。

下一步，陕西思极将持续深耕电力数字化创新赛道，深度融合人工智能技术，不断丰富基层数字化应用场景。同时常态化开展建设成效复盘评估，提炼固化标准化工作流程与典型经验，持续优化基层数字化服务体系，以精准高效的数智赋能，持续夯实电网基层治理效能，助力陕西电网高质量发展行稳致远。(栗莎)