随着数字化生活全面普及，居家追剧、线上办公、网课学习、短视频直播等场景持续增多，市民对手机网速、通话稳定性和信号覆盖的要求越来越高。为切实解决群众身边的通信难题，今年5月起，陕西移动咸阳分公司启动为期半年的居民区网络质量优化专项攻坚行动，聚焦城区、县域老旧小区、密集居民区、偏远住宅等信号薄弱区域，全方位排查整治网络短板，全力打通通信服务“最后一米”。

本次专项行动摒弃传统人工粗放排查模式，依托大数据建模、AI智能分析、云端后台监测三大数字化手段，对全市近千个居民小区的网络运行数据进行全量筛查，重点抓取覆盖盲区、高负荷卡顿区域、信号干扰点位、通话掉线高发地段等核心数据。经过多轮比对核验，最终精准梳理出210处网络薄弱问题点位，其中老旧小区弱覆盖点位128处、密集楼栋干扰点位57处、偏远住宅信号衰减点位25处，实现问题点位全覆盖、无遗漏摸排。

针对梳理出的问题点位，咸阳移动实行“数据研判+实地勘测”双轨工作机制，累计出动技术人员80余人次、勘测车辆10余辆次，徒步勘测里程超60公里，逐点溯源信号不稳定、网速卡顿、通话模糊等问题根源。针对老旧小区楼宇间距密、墙体遮挡重、原有设施老旧等整治难点，技术团队创新推行“一区一案、一点一策”专项方案，累计为12个老旧小区定制个性化优化方案，通过微调天线方位角、扩容网络带宽、新增微型信号补点等18项精细化整治举措，破解长期困扰居民的网络疑难问题。同时，公司建立多岗位协同联动机制，闭环推进信号调试、故障处置、基站新建扩容等工作，累计完成121次网络参数调优、12个微型补点基站开通，高效解决一批多年未根治的网络顽疾。

经过系统性整治，咸阳地区居民区通信网络质量实现大幅跃升：全网MR覆盖率提升6.1个百分点，居民区4G/5G网络接通率提升至99.2%，语音通话接通率提升至99.5%，通话掉线率、杂音率大幅下降，居民日常上网、通话体验得到显著改善。

咸阳移动相关负责人表示，公司将持续深耕民生通信服务，常态化开展网络质量排查优化，扎实落地“心级服务”品牌理念，为广大市民提供更稳定、更高速、更优质的全场景通信服务，全力护航群众数字化美好生活。

（张枭雄）