9月17日至19日，陕西移动延安洛川分公司联合洛川县委网信办共同开展网信安全宣传进社区系列活动，面向辖区居民普及网络安全知识与反诈防护技能，同步落地便民通信服务，切实筑牢基层网络安全屏障，助力平安洛川建设。

聚焦重点群体，精准开展反诈宣传教育。活动将老年群体作为核心宣传对象，在社区人流集中区域设置便民宣传点位，通过发放科普手册、现场以案释法、一对一答疑讲解等形式，重点拆解刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款等高发诈骗套路，用通俗易懂的语言把专业反诈知识送到居民身边。现场工作人员手把手指导居民完成国家反诈中心APP的下载注册与功能使用，引导群众牢牢记住“不轻信、不透露、不转账”的核心防护原则，全面提升辖区居民识骗、防骗、拒骗的实际能力。

坚持宣服并行，落地便民惠民通信服务。本次活动打破“只讲宣传不解决问题”的传统模式，将网络安全科普与通信便民服务深度融合。针对居民集中反映的家庭网络卡顿、老旧设备网速滞后、用网资费不清晰等急难愁盼问题，工作人员逐一登记、现场研判，结合不同家庭的户型结构、日常用网场景，为居民定制专属网络优化方案。活动期间累计解答资费及用网咨询21人次，现场解决网络使用问题14个，完成家庭路由器升级6户、家庭通信账户优化12户，以务实贴心的服务获得社区居民的一致认可。

据介绍，此次政企联动活动，有效打通了网络安全宣传教育的“最后一公里”，既补齐了基层群众的网络安全认知短板，也把高品质通信服务直接送到了居民家门口。下一步，洛川分公司将持续联动网信、公安等相关单位，常态化开展网络安全、反诈防骗、文明上网等主题进社区活动，全力防范化解县域网络安全风险，持续营造安全、健康、清朗的基层网络生态环境，为平安洛川、数字洛川建设持续贡献移动力量。