近期，白河农商银行以党建引领业务深度融合为抓手，持续深化“一区一岗两队”红色先锋机制，紧扣普惠金融、服务“三农”初心，把城乡居民医疗保险征缴作为重点民生服务事项来抓，通过阵地深耕、下沉走访、线上覆盖等多项举措，扎实开展医保缴费政策宣传引导，用有温度的金融服务守护社会公众的健康保障。

深耕厅堂阵地，筑牢便民服务基础。该行充分发挥线下主阵地作用，在营业网点循环播放医保缴费提示、缴费时限、办理渠道等相关内容，柜面人员在办理日常业务时主动提醒、同步宣讲医保政策。工作人员全程提供医保缴费咨询引导，为客户现场答疑，针对性指导客户通过柜面、助农e终端、手机银行办理缴费业务，实现业务办理与政策宣传同步推进，让客户在办理常规金融业务的同时就能了解医保参保相关知识。

下沉村组末梢，打通乡村服务断点。麻虎支行主动对接属地镇、村、社区，依托助农e终端服务点、乡村金融e站，组织红马甲志愿服务队深入集市、农户院落，开展上门式金融便民志愿服务。工作人员用通俗易懂的方言，详细讲解今年的缴费标准、集中缴费期时限、断保影响以及特殊群体资助政策，面向老年群体手把手演示手机银行缴费操作，协助不会使用智能手机的群众现场完成缴费，切实解决农村偏远地区群众“缴费远、缴费难”的实际问题，让金融服务直达村组“最后一公里”，将红色基因深度融入金融服务各环节。

线上全域覆盖，拓宽政策传播半径。该行充分发挥线上宣传传播快、覆盖广的优势，组织全体员工将医保缴费政策海报、操作指南转发至村组微信群、个人朋友圈，高频次推送缴费渠道、时间节点提醒，并及时响应群众咨询。同时将医保政策宣传与反诈宣传深度结合，提醒群众认准官方正规缴费渠道，警惕虚假医保代缴、冒充医保工作人员诈骗等套路，在普及参保知识的同时守住群众的“钱袋子”。

聚焦重点群体，提升惠民服务精度。针对新生儿、低保对象等特殊群体，该行开展定向提醒服务，细致讲解对应参保资助政策，确保符合条件的群众都能及时享受惠民红利。在宣传医保缴费的过程中，工作人员同步面向群众普及社保卡就医结算、电子社保卡申领、医保报销等实用知识，进一步提升社会公众对社保卡多功能属性的知晓度，让一张社保卡真正成为群众身边的“民生服务卡”。

下一步，白河农商银行将持续推动党建与金融服务深度融合、同频共振，不断强化党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，优化医保征缴配套金融服务，常态化推送参保提醒，升级线上线下缴费服务体验，把各项惠民政策落到实处，以实实在在的金融力量助力全县民生保障工作提质增效。（柯胜程）