“供电公司太贴心了,每年入冬后,都会有工作人员过来检查用电设备,非常感谢你们的优质服务!”1月2日,国网渭南供电公司组织共产党员服务队走访向阳街道办事处老城街道中小企业时,受到店面老板、企业负责人的欢迎和好评。
为持续优化营商环境,更好地服务企业客户,助力地方经济发展,该公司结合企业客户用电性质、行业需求、季节特点,开展企业“大走访”活动。在走访服务过程中,该公司工作人员与走访企业相关负责人就当前企业生产用电需求、设备负荷情况,以及电价电费政策、节能减排降碳等事项进行深入沟通交流,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。认真听取客户对电力供应、优质服务等方面的意见和建议,共同探讨优化方案,努力提升客户获得电力感,营造和谐共赢的电网与企业合作的新模式。同时,还对企业线路进行检查,针对发现的安全隐患,积极提供技术指导,帮助企业快速高效处理隐患,提高客户安全用电意识,确保电力供应安全稳定。通过面对面服务,该公司与客户建立了良好的沟通机制,赢得客户大力支持,实现了双赢。
下一步,国网渭南供电公司将常态化开展“大走访”活动,持续加强与当地政府及重要客户的沟通联系,当好电力“先行官”,架起党群“连心桥”,以实际行动推动主题教育走深走实,努力让人民群众满意、让党和政府满意。(刘妍)