本报讯(通讯员 王元)近日,长武县自然资源局邀请咸阳中铁置业有限公司等11家房地产开发企业相关人员召开了不动产登记信访维稳工作会议。其目的是加快解决不动产登记领域信访突出问题,为全面化解不动产“登记难”提供便利条件。
今年以来,长武县自然资源局不动产登记中心坚持靶向施策、精准施策,瞄准不动产登记领域重复信访持续发力。
摸清“底子”。明确“早发现、早预防、早化解”工作思路,把房地产领域信访维稳工作纳入重点任务清单,组建专班全面排查房地产领域信访问题,特别是苗头性、倾向性问题,建立全县房地产领域信访台账并动态调整。建立“分管领导牵头抓、经办人员具体抓”工作格局,县不动产登记中心主动协调住建、税务、财政等部门,全力化解不动产“登记难”问题。
开对“方子”。实行“一事一议”,对应解决而又能够解决的问题要及时解决、抓紧解决;对应该解决暂无条件解决的,要向群众做好解释疏导工作;对结而不服或缠访不止的要尽快息访。接待信访件15余人次,调查答复信访15件。
会议强调,各房地产开发企业作为登记机构的服务对象,一是要加大信访工作化解力度,要勤沟通、多建言、广献策,相互支持,相互理解,共同维护好双方合作关系,共同维护好双方良好形象,不断深化合作内容,实现“零上访”达到双赢效果。二是要结合各自实际,查摆问题,主动出击,充分利用小区业主群宣传不动产登记相关政策,公开承诺办证时限,做好思想工作,让业主放心,消除一切障碍,给业主办理不动产登记提供便利。同时,就不动产登记领域信访工作及服务企业和群众的满意度进行回访,并倾听和收集好的意见、建议。
下一步,该局不动产登记中心将继续坚持“信访无小事”,畅通信访反映渠道,加强内外部交流学习,提升信访答复工作水平。切实改进工作作风,进一步加快推动流程精简、提高工作效率,力争在不动产登记提质增效、便民利民等方面取得新的突破,持续提升办事群众和企业满意度。