本报讯（通讯员 陈炜）5月14日至15日，汉阴农商银行成功举办2025年客户经理业务培训，本次培训以“强基固本、多维赋能、以学促干”为主题，聚焦监管要求、业务短板和实战能力提升，通过“专题授课+案例剖析+学考结合”模式，对90余名客户经理进行全覆盖培训。

锚定发展目标，共绘奋进蓝图。开班仪式上，该行党委书记、董事长张大杰作了题为《强基固本 多维赋能 以学促干 以锻造高素质队伍为实现全行高质量发展贡献力量》的动员讲话，充分肯定了客户经理团队奋战一线、团结拼搏取得的新成绩，客观剖析了存在的短板弱项。他强调，客户经理是全行业务经营的“主力军”、客户服务的“先锋队”、风险防控的“第一道关口”，必须深刻理解客户经理能力提升的紧迫性，以本次培训为新起点，加快提升综合素养，致力于打造一支政治素质过硬、专业能力突出、工作作风扎实的客户经理队伍，为全行实现稳健可持续高质量发展贡献智慧和力量。并对客户经理素质提升、能力培养提了三点要求，认清“三个形势”，深刻理解客户经理能力提升的紧迫性。要充分认识外部激烈竞争、强监管严管理、自身高质量发展的严峻形势，全面提升信贷客户经理专业素养，实现“量增、质优”的目标。要对标“三个短板”，精准把握客户经理能力提升的关键点。对标主动营销，解决走不出去的问题；对标风险管控，解决重发放、轻管理的问题；对标客户服务，解决服务慢、质效差的问题。要提升“三种能力”，全面锻造适应高质量发展的客户经理队伍。要以“学”为先，提升专业能力；以“干”为要，提升实战能力；以“严”为尺，提升合规能力。

课程直击痛点，赋能业务发展。本次培训聚焦信贷业务全流程，紧密围绕全行信贷业务发展难点和客户经理能力短板，精心设计12项专题课程，涵盖法律合规、产品解读、风险防控、服务提升四大模块。

特邀法律顾问专题讲解《诉讼时效管理及法律案例解析》，结合信贷领域违法发放贷款罪典型案例，对法规制度解读、专业技能提升、风险防控进行了详细讲解。

风险管理部解读了“清障行动”考核及不良贷款问责追究管理办法。电子银行部对电银指标提升、财政惠民“一卡通”业务组织了培训。

信贷管理部对授信客户三年倍增考核规则调整，秦增信、无感授信，信用村镇创建“四统一”以及“秦V贷·秦增信”“农户无感授信”等数字普惠产品操作要点进行了解读，对信贷业务“十个严禁”“五真工程”、信贷档案规范及贷后管理、小微客户贷前调查如何开展、信贷业务常见易错问题整改及授信业务违规积分细则、信贷业务反洗钱、个人及对公客户贷款审查要点进行了全面细致的讲解培训，剖析营销操作方法和技巧，助力客户经理精准营销。

严抓培训实效，检验成果转化。为确保培训质效，培训采用“学考结合”机制，随堂提问并组织3场闭卷考试，内容覆盖法律知识、“十个严禁”、产品要点、合规流程等核心内容，考试成绩直接挂钩客户经理等级评定。参训学员纷纷表示，“考试检测我们真正消化知识，尤其是法律条款和产品使用细节，实践中再也不会卡壳了！”

此次培训既是“充电站”，更是“动员令”。汉阴农商银行将以客户经理能力提升为抓手，持续深化“强基工程”，积极营造客户经理团队“比学赶帮超”的良好氛围，练内功、强本领、优服务、创佳绩，切实提升综合能力，锻造复合型“红色铁军”干部队伍，为汉阴农商银行高质量发展注入强劲动能。