本报讯(通讯员 苏雪梅)近日,陇县行政审批服务局坚持服务大局,审批提质,助推发展的工作理念,积极开展“助企纾困・提速攻坚”专项走访活动,通过上门问需、回应关切、协同共建的方式,服务企业发展,助力项目审批,全力推动县域重点项目早开工、早投产。
组建专班,精心筹备:下好走访“先手棋”。由局领导带头、业务骨干为成员,组建10人专项服务小组,及时与发改、自然资源、住建等部门对接联系,掌握当前县域重点项目进展情况,带着问题深入项目企业开展走访调研。聚焦进展缓慢、续建项目未开工的46个重点项目,建立“局领导包联+专员跟进”服务机制,突出“一把手”跟项目走流程,切实做到抓前期、促进度,优服务。走访前,通过工改系统大数据分析、历史审批档案回溯等方式,梳理项目立项、规划、人防、水土保持等各环节审批进度,形成“一项目一台账”,围绕项目进展,整理了办理事项清单,一次性告知书,办理流程,确保走访靶向精准、问题有效解决。
聚焦问题,精准施策:架起政企“连心桥”。采用“座谈交流+实地查看+微信连线+电话询问”多轨并行模式,深入企业单位、项目施工现场,与项目负责人、项目经办人开展“沉浸式”沟通,重点围绕项目进展堵点、审批流程优化、服务方式转变等多个方面进行深度交谈。针对企业提出的“办理流程不懂,网上报建不会、申报材料繁琐”等问题,现场启动“审批微课堂”讲解,工作人员逐审批事项指导,逐项材料讲解,提供类似案卷参考学习,并指导同阶段事项并联申请模式,协助制定申请材料精简方案。截至目前,此次走访活动累计收集企业诉求5条,已解决3条;协助6个项目完成纸质材料报建组卷,网上报建,审批效率大幅提升。
优化服务,提速审批:跑出改革“加速度”。持续优化“容缺受理+并联审批+全程代办”服务体系。在容缺受理方面,梳理出5大类12项可容缺材料清单,对陇县金御华府项目主材料齐全但缺少人防部分施工图纸的情况,启用“容缺+信用承诺”机制,允许企业在7个工作日内补齐材料,同步启动审批程序;推行并联审批,将水土保持、文物勘探、用地规划等4个环节整合为“项目前期一件事”,通过“一表申请、数据共享”,实现多个事项同步审批,审批时限压缩60%;开通重点项目“绿色通道”,为厚地生物、泰安聚石、天鹄1号院等重大项目配备专属“项目服务员”,提供项目报建全流程帮办代办服务,累计协助企业完成申报材料准备30份,解决审批疑难问题8个。
下一步,陇县行政审批服务局将持续加强进企调研,健全常态化走访服务机制,开展定期回访、政策宣讲、专题培训等活动,深入推动审批服务升级,全力打造“审批最快、服务最优、环境最好”的营商环境新高地,为县域经济高质量发展贡献审批服务力量。