本报讯（通讯员 陈丽丽）5月27日，国网旬阳供电公司构元供电所持续深入开展大走访工作，主动倾听客户心声，解决用电难题，全力提高供电服务水平，提升用户用电满意度。

走访期间，该所工作人员深入企业、社区、乡村，与客户进行面对面交流，在企业，工作人员详细了解其生产计划、用电负荷及未来规划，为企业量身定制供电方案。针对夏季用电高峰期设备增容需求，现场制定初步方案，并安排专人跟进办理流程，确保企业用电无忧。“供电所主动上门服务，倾听我们的需求，解决了我们的用电难题，真是太贴心了！”旬阳市万阳生态农业农民专业合作社负责人称赞道。

在社区，工作人员重点关注孤寡老人、残疾人等特殊群体，为他们检查室内线路、更换老化插座，并送上安全用电小贴士。工作人员还积极宣传安全用电知识，发放连心卡，提高居民安全用电意识。针对居民提出的电费账单疑问耐心解答，宣传供电服务举措。

此次大走访活动，该所累计走访覆盖客户320余户，现场解决问题48项，收集意见建议52条，均已明确责任人和整改时限。下一步，旬阳公司将持续深化“走访+服务”的模式，定期回访客户，跟踪问题整改进度，以更精准的服务满足客户多样化用电需求，为地方经济社会发展提供坚强电力保障。