骄阳似火，高温持续。原告王某新装的中央空调却因故障“罢工”，陕西省蒲城法院城关法庭高效调解并促成当即履行，在炎炎夏日为王某及时送去了“清凉”。

近日，王某花费6万元从被告李某处购买某品牌中央空调，安装后多次调试均无法制冷。经检查发现，系商用外机与家用内机型号不匹配导致系统无法运行。在40℃的高温下，王某一家因空调故障无法入住新房，遂将李某诉至法院。

城关法庭杨法官受理案件后，考虑到近期持续高温，第一时间通知双方到庭调解。调解过程中，王某情绪激动，坚持要求解除合同、三倍赔偿并赔偿各项损失共计45万余元，同时申请对空调拆除后的房屋维修费用进行鉴定；而李某仅同意维修，并要求王某支付1万元尾款。双方僵持不下，互不让步。 

杨法官聚焦核心矛盾，抓住问题症结，认为拆除空调并非最佳解决方案，反而可能进一步扩大王某的损失。同时，向李某释明，作为销售方，维修空调故障是其应尽义务，后续问题可另行协商；若坚持诉讼，法院判决可能对其商业信誉造成不利影响。经过法官多轮调解，分析利弊，双方最终达成一致：由李某更换空调内机主板，王某不再申请鉴定。

然而，王某仍担心更换主板后空调的运行稳定性、使用寿命及后续维修问题。为此，李某主动提出补偿王某2万元，并将空调保修期从6年延长至10年，同时放弃索要1万元尾款，并表示可等空调正常运行后再由法院出具调解协议。此外，李某承诺，即便加班加点，也会在一天内完成维修。王某见李某态度诚恳，便同意放弃其他诉求。

空调修复后，双方共同前往法院申请出具调解协议，李某当场将2万元现金一次性支付给王某。王某感慨道：“蒲城法院的调解既有力度又有温度，就像这几天的天气一样，让人暖心，非常感谢你们！”

本案通过“维修+延保+补偿”的调解方案，既有效维护了消费者的合法权益，又充分展现了司法调解在化解社会矛盾中的灵活性和实效性。下一步，蒲城法院将继续发挥调解在矛盾纠纷处理中的独特优势，针对不同类型案件探索匹配的调解模式，为群众提供更加高效、便捷的司法服务。

本报记者 李勇