今年以来，商州区聚焦“一都四区”总目标和“五区”建设总要求，围绕市场主体需求与群众关切，深化改革创新，优化营商环境，为全区经济社会高质量发展注入强劲动力。

聚焦市场主体，激发内生动力。持续简化流程，降低开办成本，企业设立审批时限压缩至1个工作日，简易注销实现0.5个工作日完成。大力推行“三免服务”，前三季度为新开办企业免费刻制印章3288枚，向群众提供免费邮政快递100余次，提供免费复印3.6万余次。积极推行“容缺受理+承诺制”审批模式，在项目备案、卫生许可等领域应用超400次，有效解决企业群众“来回跑”问题。同时，“跨区通办”新增158项事项，“证照联办”试点稳步推进，市场活力得到有效激发。

优化政务服务，提升办事体验。政务大厅科学设置功能区域，配备便民设施，营造舒心办事环境。1月至9月，累计办理审批服务事项近18万件，按期办结率和群众现场满意率均超99%。“网上办”成效显著，办理企业注册、项目立项等业务超2200件。定期开展“红旗窗口”“服务之星”评选，促进服务质量不断提升。

强化审管联动，规范市场秩序。严格信息推送机制，前三季度共推送审批文件91份，确保审管无缝衔接。12345热线工单按期办结率100%，满意率98%。“好差评”系统闭环管理有效倒逼服务改进，公平竞争环境日益完善。

（通讯员 李怡卿）