秋意渐浓暖人心，敬老爱老正当时。为切实保障乡村老年群体的金融安全、提供便捷金融服务，连日来，陕西农信旬阳农商银行公馆支行以“敬老月”为契机，将贴心服务送到乡亲们“家门口”，用实际行动传递金融温度。

立足乡村老年客户的实际需求，网点早已将“敬老”理念融入日常服务细节。进门有专人搀扶引路，柜台旁配备度数齐全的老花镜，座椅也特意调低高度，方便老人落座书写。办理社保缴费、养老金支取等高频业务时，工作人员会用乡音慢慢讲、手把手教，不让老人因“看不懂、听不清”犯难。针对行动不便、无法到店的老人，只需一个电话，服务团队便会上门服务，通过移动办公设备为老人办理各类业务，真正实现“服务多跑路、老人少跑腿”。

对乡村老人而言，一辈子攒下的“养老钱”是生活的底气，更是安稳的保障。金融服务不仅是存取款的便捷，更是一份稳稳的安心与依靠。为帮助乡亲们远离金融诈骗陷阱，除持续升级日常服务外，支行结合乡村老人的认知特点，精心准备了“专属福利”——乡村金融反诈宣讲。通过“接地气、听得懂、记得住”的方式，把“反诈课堂”搬到村口、送进家门，用乡音解读政策、用真实案例敲响警钟，手把手指导老人们守住“钱袋子”，以实际行动诠释“敬老、爱老、助老”的社会责任与服务承诺。课堂上，工作人员结合邻里间的常见骗局，拆穿“冒充子女借钱”“虚假养老投资”等套路，教老人们牢记“不贪高息、不转钱款、不扫陌生码”的“三不原则”，全力守护好一辈子的“养老钱”。

“以前总担心接到骗子电话，现在听你们讲了案例、教了方法，心里踏实多了！”72岁的王大爷欣慰地说道。

此次“敬老月”系列活动，不仅有效提升了乡村老人的金融风险防范意识，更让旬阳农商银行“专心、贴心、良心、放心”的金融服务品牌深入人心。下一步，旬阳农商银行将持续提升日常服务质效，当好乡亲们的“金融管家”，以耐心换安心、以真心暖人心、以贴心护周全，为乡村老人的幸福晚年保驾护航。（张蕾）