近年来，省市场监管局坚持以“问政于民、问需于民、问计于民”的务实举措深化拓展营商环境突破年，持续深化政企协同机制，常态化举办市监“三问厅”活动。2025年，围绕平台经济反不正当竞争、消费者权益保护、食品安全、地方标准管理制度改革等重点领域，成功举办四期“三问厅”活动，累计邀请50多家不同规模、不同行业的代表参与，收集各类意见建议100余条，有效推动解决了一批经营主体和服务对象的“急难愁盼”问题。

经营主体是经济发展的活力源泉，精准把握企业诉求、破解行业痛点是市场监管工作的关键发力点。从平台经济反不正当竞争争议，到消费者权益保护中的职业打假、“首违不罚”标准困惑，从地方标准管理制度改革中的流程优化诉求，到食品安全领域的管理难题，企业的真实感受与迫切诉求通过“三问厅”直达监管部门，为市场监管部门更好地制定政策、优化监管提供了第一手依据，也推动现行监管措施的实施效果得到及时评估与完善，让政策举措更贴合经营主体实际、更契合发展需求。

为确保活动实效，省市场监管局建立了规范有序的全流程工作机制：在主题确定上，紧扣年度监管重点、行业热点与经营主体关切，精准策划“平台经济反不正当竞争”“保护消费者权益、优化消费环境”等核心议题；在参会遴选上，兼顾大中小微企业和个体工商户差异，覆盖产业链各环节，同时安排省局相关处室负责人、行业专家参会，保障回应的专业性与及时性；在会议组织上，提前通知引导企业聚焦核心问题准备，活动中通过工作通报、政策解读、现场答疑、集中研讨等环节，确保更好促进沟通交流；在会后落实上，全面梳理意见建议并建立问题台账，明确责任分工、举措与办理时限，实行专人盯办调度，确保企业诉求“事事有回应、件件有着落”。

下一步，省市场监管局将坚持以完善政企联动机制为重要抓手，加快构建市监驱动、社会参与、协同推进的共治体系，持续深化市监“三问厅”活动成效，进一步推动精准服务与高效监管护航陕西省经济高质量发展。 

记者 庞玲玲