本报讯(通讯员 贺江 陈敏)为坚决维护人民币法定货币地位,保障老年人、农村居民等群体支付权益,近日,陕西农信旬阳农商银行组织辖内蜀河、白柳等支行同步开展整治拒收现金专项宣传,将金融服务沉到古镇街区、乡村集市,用实招打通现金流通“最后一公里”。

阵地宣传全覆盖,政策讲进心坎里。各支行以营业网点为核心阵地,LED屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放普法折页,大堂经理利用客户等候间隙,用方言土话解读《中华人民共和国人民币管理条例》,重点讲清“任何单位和个人不得拒收现金”的法律红线,现场演示假币识别、残损币兑换流程。针对老年客户、乡镇居民等高频使用现金群体,工作人员手把手教维权途径让“现金受法律保护”的观念真正入脑入心。

上门服务解难题,引导商户规范经营。蜀河支行依托古镇商贸特点,由党员骨干带队走遍集镇商铺、农贸市场、老街门店,逐一纠正“只收线上支付”“不愿找零”等违规行为,同步提供零钞兑换、残损币回收、大额现金预约服务,帮商户备足各券别零钱,从源头畅通收付渠道。白柳支行聚焦街道商超、快递驿站、餐饮门店等民生场景,开展“一对一”普法,结合央行拒收现金典型案例以案释法,明确“无零钱、嫌麻烦”均不能作为拒收理由,同时告知商户支行已开通小面额现金预约配送绿色通道,彻底打消商户备付顾虑。
常态推进见实效,金融服务更有温度。本次活动累计走访商户80余家,发放宣传资料200余份,解答群众咨询百余人次,有效破除了“拒收现金合理”的错误认知,商户合规经营意识显著提升。不少老年客户感慨:“原来现金受保护,以后买东西再也不用怕被拒绝了。”
下一步,旬阳农商银行将把整治拒收现金纳入常态化工作机制,持续下沉服务重心,畅通小面额现金供应、残损币兑换“绿色通道”,坚持线上线下支付方式并重,用实际行动践行金融为民初心,全力营造安全、规范、便民的现金流通环境。


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