为持续优化营商环境，提升不动产登记便民服务质效，切实解决特殊群体办事出行难、跑动远等实际问题，长武县自然资源局不动产登记中心聚焦群众急难愁盼，主动延伸服务触角，常态化开展特殊群体上门登记便民服务，把便捷政务送到群众家门口，以贴心举措擦亮为民服务底色。

工作中，窗口工作人员坚持精准施策，提前摸排辖区内高龄老人、重病卧床、残疾行动不便等特殊办事群众信息，建立专项服务台账。针对群众提出的不动产转移、继承、抵押、权属确认等登记业务需求，工作人员主动预约时间，下沉村居社区，走进居民家中，现场核对身份材料，细致讲解登记政策，规范采集相关信息，耐心答疑解惑，一站式完成资料核验、信息录入、签字确认等流程，免去群众往返政务大厅的奔波之苦。

服务过程中，工作人员态度热忱、流程规范、讲解细致，认真严谨办好每一项登记手续，并主动告知后续领证、业务查询等事项，以细心、耐心、责任心解决群众办事堵点难点。以往需本人到场办理的复杂不动产业务，如今群众足不出户即可高效办结，切实减轻了特殊群体的办事负担，打通了不动产登记服务的“最后一公里”。

此次上门服务活动，是长武县自然资源局转变工作作风、深化便民改革、提升政务温度的一次生动实践。下一步，不动产登记窗口将持续丰富上门服务内容，扩大服务覆盖范围，优化办事流程，不断推出更有温度、更接地气、更加高效的便民举措，努力实现“群众少跑腿、服务多跑路、办事更省心”，以优质高效的不动产登记服务，切实增强辖区群众的获得感、幸福感与满意度。（周勇涛）