近日，第九届政务服务博览会组委会公布评选结果，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）报送的两项政务服务创新案例双双入选全国典型案例。其中，《“四维赋能”破局“集成服务”提速，凤县打造县域“一件事”改革新样板》获评“高效办成一件事”优秀实践案例，《凤县创新推出“嵌入式+集中式”政务服务新模式》入选“人工智能+政务服务” 典型案例。两项成果斩获国家级平台认可，充分彰显凤县政务服务改革创新成效，标志着全县政务服务工作取得突破性进展、发展能级实现全面跃升。

近年来，凤县始终以“宝您满意”为总遵循，深度融合“心凤献”政务服务子品牌，锚定企业群众办事堵点、难点、痛点持续攻坚，积极探索便民利企新路径，培育形成了一批特色鲜明、可复制、可推广的政务服务改革成果。

聚焦“高效办成一件事”集成改革，以“四维赋能”激活集成改革动能。针对以往办事环节多、材料繁、多头跑等问题，凤县全面推进流程再造、数据共享、一窗集成、一网通办，对跨部门关联事项进行整合重塑。依托残疾人服务、企业开办等高频事项深化改革，全面实现减材料、减环节、减时限、减跑动，重构便民服务体系，跑出政务服务“加速度”，成功打造县域“一件事”集成改革标杆样板。

创新推出“嵌入式+集中式”服务新模式，让政务服务直达群众身边。凤县主动打破传统坐等审批模式，推动服务端口全面前移，将政务服务窗口延伸至镇村社区、产业园区、企业厂区，依托政务服务集市、上门帮办、集中办理等举措，为农村群体、个体工商户等提供零距离贴心服务，真正实现 “服务跟着群众走”，让群众在家门口就能办成事，赋予政务服务既有速度、更有温度。

此次两项案例成功入围，是国家级平台对凤县政务服务改革工作的高度肯定。凤县始终立足群众急难愁盼，不断优化办事流程、创新服务载体、提升服务质效，从集成化“一件事”改革到全域化基层服务，从跨区域通办到跨省便捷办理，始终把群众满不满意作为工作出发点和落脚点，以改革力度提升民生温度，有力推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”迭代升级，持续增强企业群众的获得感、幸福感与满意度。

下一步，凤县将以此次获评典型案例为新起点，珍惜荣誉、乘势而上，持续深化政务服务领域改革，系统总结推广优秀创新经验，以更高标准、更实举措、更优服务厚植深耕政务服务主业，全力打造一流营商环境，为县域经济社会高质量发展赋能添力。（陈怡融）