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国网西咸新区供电公司:开展绿电绿证走访 深化四级交易服务体系建设

2024-09-23 20:48:53 来源:西北在线

本报讯(通讯员 杨甲甲)为进一步优化电力市场交易服务、提升服务质量和效率,国网西咸新区供电公司积极开展绿电绿证走访工作。

据了解,四级交易服务体系是陕西省电力有限公司为更好地服务电力市场主体而建立的重要机制,涵盖了从基层供电所到该公司总部的各个层面。此次走访工作旨在深入了解市场主体需求,收集意见和建议,不断完善四级交易服务体系。走访过程中,由该公司领导带队,四级交易服务体系兼职人员组成走访小组深入到各类电力用户、发电企业等市场主体中。与企业负责人和相关工作人员进行面对面交流,详细了解企业的生产经营情况、用电需求以及对交易服务的满意度。同时,走访小组还向客户介绍了该公司在电力交易方面的最新政策和服务举措,对企业电费账单进行详细解答,就参与电力市场交易与现行代购电价差进行比对,全力推进入市,推广并解答客户关于绿电绿证方面的问题和疑惑。对于企业提出的意见和建议,走访小组认真记录,并承诺将在后续工作中逐一进行研究和落实。通过此次走访工作,国网西咸新区供电公司沣西公司进一步加强了与市场主体的沟通与联系,为优化四级交易服务体系提供了有力依据。

下一步,国网西咸新区供电公司将继续坚持“你用电,我用心”的服务理念,持续深化四级交易服务体系建设,为各类市场主体提供更加优质、高效、便捷的电力交易服务,以此次走访为契机,不断改进服务方式,提升服务水平,为电力市场的健康发展做出更大贡献。

责任编辑:郑艳妮
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