四季度以来，长庆油田采油三厂油房庄第一采油作业区扎实落实采油三厂“网格亮身份 服务零距离”活动要求，认真筹划、严密组织，聚焦发现问题、化解矛盾，确保年末冲刺季作业区干部员工思想积极、队伍稳定，生产建设工作有序推进。

持续锻造专业队伍。上半年完成作业区合并后，以“支部维系网格、网格融入支部”为组织原则，设立机关、油一联和尖刀班3个网格，根据区域划分、人员分属、工作需求对网格员进行了重新选拔及合理分布，工作任务划分到每名网格员。10月上旬对全区网格员进行了第二次为期1天半的集中培训，对社保、工伤申报、福利保障、公积金使用，以及《油田公司平安建设法治专题宣讲》《第三采油厂维护稳定和综合治理年度兑现实施细则》等政策进行学习，提升网格服务专业性。

持续做好下访接访。严格落实领导干部“下访接访”制度，作业区两级党组织书记牵头带领职能组室、相关网格员深入一线下访，与员工面对面谈问题、讲政策、讲制度，及时掌握员工关心的热点、难点问题，解决员工诉求。同步开展定期调研，对干部员工提出的问题现场答复、现场对接，现场答复不了的，召开网格员例会（扩大到问题涉及的业务归口组室）集中“会诊”，调研问题由专人负责跟踪，每旬通报整改进度，做到闭环管理。截至目前共解决员工各类意见建议和诉求19项，化解矛盾3次，确保做到“员工有诉求、网格有落实”。

持续关注员工健康。对重点人群（大病、高危、慢病、重点人员）实行“支部+网格”管理，制定“一人一策”干预方案，网格员+后勤组定期将大病人员、各项数据集中超标人员、高风险人员健康检测跟踪台账发到全区健康管理群，确保随时掌握重点人群健康状况。遇有特殊情况域承包网格员第一时间上报队干部、后勤组第一时间到现场查看人员情况。10月份以来，后勤组接、处网格员上报人员健康预警事件3起，进行心理健康服务及其它健康干预7次，服务超10人次。

持续提升履责意识。充分利用网格长、网格员对责任区内“人熟事明”的基础优势，实施网格事件追责问责制度。对了解情况不积极、发现问题不及时、化解矛盾不主动、处理事件不妥善的网格员，进行严肃追责问责，情节严重的，纳入作业区作风纪律考核。四季度个别网格员履行网格责任不及时、履行了网格责任后未及时在“平安长庆”平台进行信息录入的，2人进行了批评教育，1人进行了经济考核。同时，利用微信测评小程序，组织员工对区属网格员进行测评打分，督促网格长、网格员不断提高服务能力和履责意识。持续稳控“关键少数”。针对重点人员实行包保人+网格长+网格员三级承包机制，定期通过“接家常”“谈心谈话”方式密切关注重点人员及家属情况，沟通讲述政策，解释补助及报销等相关流程，定期组织慰问，做好护理相关保障，及时掌握动态，让“关键少数”随时受控。

持续发挥“六员”职能。坚持“以人为本”，不断拉近“发展”与“幸福”距离。密切网格与工会联系联络，依托“爱心驿站”，在重大节日期间、特殊时期开展慰问活动，持续做好“婚丧嫁娶”“职工退休”“集体生日”“住院慰问”“一老一少”等暖心惠民服务，落实普惠政策。年初以来，累计组织各类慰问活动33次，通过关心、关爱，让干部员工对网格长、网格员更加信赖，队伍更加和谐稳定，干事创业劲头持续走高。（张翼）